Directeur opérationnel h/f

Vous êtes un(e) leader engagé(e), passionné(e) par le secteur des services à domicile, et vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans la croissance d'une entreprise dynamique et bienveillante ? Rejoignez une société spécialisée dans l'aide à domicile, qui place l'humain au coeur de ses préoccupations et met un point d'honneur à la bientraitance des bénéficiaires. Vos missions :
Sous la responsabilité directe du gérant, vous participerez à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie de l'entreprise, tout en veillant à son développement, à sa rentabilité et à la qualité des services rendus. Vous aurez pour principales responsabilités de :
1. Piloter l'entreprise :
o Contribuer à la définition des orientations stratégiques et suivre la réalisation des objectifs.
o Assurer la mise en oeuvre des Contrats Pluriannuels d'Objectifs et de Moyens (CPOM).
o Suivre les indicateurs financiers et opérationnels pour garantir la rentabilité de l'activité.
2. Garantir la qualité des prestations :
o Superviser les prestations d'aide à domicile, de téléassistance et autres services.
o Mettre en place des activités d'insertion par l'activité économique (IAE).
o Appliquer et piloter le système de management de la qualité (Charte Qualité, référentiels sectoriels, etc.).
3. Développer l'offre de service :
o Piloter les activités de soins et de services à domicile selon les cahiers des charges des Services Autonomie à Domicile.
o Encourager l'innovation et suivre les évolutions du marché pour proposer de nouveaux services.
4. Développer l'activité :
o Accroître le chiffre d'affaires de l'entreprise par la croissance organique et externe.
o Cultiver des relations partenariales solides avec les clients, prescripteurs, financeurs et autres acteurs du secteur.
5. Gérer les ressources humaines :
o Promouvoir la marque employeur et piloter le recrutement, la fidélisation et le développement des compétences des équipes.
o Coanimer les instances représentatives du personnel et négocier les accords d'entreprise.
6. Représenter et communiquer :
o En collaboration avec le gérant, définir et déployer la stratégie de communication externe et interne de l'entreprise.
o Travailler sur la communication à destination des bénéficiaires, des candidats à l'embauche et des salariés pour valoriser l'entreprise et ses valeurs.