Conseiller client chargé de rendez vous (h/f)

Manpower Conseil Recrutement Nancy, cabinet de recrutement dédié au placement CDI recrute pour un de ses clients, un conseiller client dédié à la prise de rendez-vous H/F en CDI\n\nPoste basé à Laxou. Accessible en transport en commun.\n\nNotre client est un groupement de concessions automobiles de renommée.\n\n Votre objectif : maintenir la confiance et la satisfaction de la clientèle\n\nPour ce faire au quotidien, vous vous assurez de :\n - Répondre aux appels téléphoniques entrants clients\n - Renseigner et conseiller les clients de manière personnalisée et efficace\n - Gérer la prise de rendez-vous par téléphone pour toute demande concernant le service après-vente pour exemple : rendez-vous pour entretien ou diagnostic\n - Réaliser des campagnes d'appels sortants sur fichier dans un objectif de prospection ou de relance\n\nA ce poste, vous démontrez votre engagement pour améliorer la satisfaction des clients dans le respect des indicateurs qualité et promouvoir l'image de l'entreprise. Vous avez une formation BAC à BAC+2 et une expérience de 2 ans minimum à un poste de chargé(e) de clientèle ou téléconseiller (ère)\n\nVous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.\n\nUne appétence pour le secteur automobile est un réel plus. \n\nVous faites preuve de sens du service en prenant en charge vos clients avec écoute, disponibilité et empathie. Vous appréciez de travailler dans un environnement challengeant avec ambition et volonté de réussir. Pour cela, vous vous montrez persévérant(e) et pugnace pour convaincre et trouver une solution adaptée.\n\nUne formation de 4 semaines sera assurée sur site pour monter en compétences sur les produits et services. \n\nConditions de travail et de salaire :\n39h hebdomadaires du lundi au vendredi.\nSalaire 2100¤ bruts mensuels + part variable sur objectif. TR. Participation et intéressement. Véhicule\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap