La ville d'Hesdin-La-Forêt recrute un gardien chargé de l'entretien, de la surveillance et de l'accueil dans ses cinq cimetières, afin de contribuer à leur préservation et à leur bon fonctionnement.
- Ouverture et fermeture des cimetières de la commune d'Hesdin-La-Forêt,
- Entretenir les cimetières : tondre, ramasser les feuilles, désherber, surveiller l'arrosage, gérer les déchets produits, nettoyer et entretenir les outils et équipements mis à disposition,
- Accueil courtois et respectueux des familles endeuillées,
- Accueil physique courtois et traitement efficace de la demande,
- Accueil téléphonique du public,
- Cerner et reformuler au besoin la demande de l'usager,
- Enregistrement et transmission des réclamations,
- Veillez au respect des conditions d'accès des cimetières et faire appliquer le règlement intérieur,
- Contrôler les prestations de service : encadrer les travaux des entreprises habilitées, superviser les mouvements de corps réalisés par les opérateurs funéraires agréés, rédiger les procès-verbaux de chantier, surveiller les opérations d'inhumations et d'exhumations,
- Veillez à l'application des normes d'hygiène et sécurité, suivre la mise en application du plan de prévention, repérer les risques liés aux contraintes de sol,
- Surveiller le déroulement des cérémonies,
- Maîtriser les outils informatiques et la gestion des fichiers.
Savoir et connaissance :
- Procédures relatives aux formalités administratives
- Droit funéraire,
- Connaissance des techniques d'accueil et physique et téléphonique,
- Connaissance entretien des espaces verts.
Savoir-faire / savoir être :
- Tenue des registres et plans et attribution des concessions,
- Cerner et reformuler au besoin la demande de l'usager,
- Assimiler les évolutions législatives et réglementaires,
- Adapter son expression et son discours à son interlocuteur,
- Rédiger,
- Rechercher une information et renseigner avec précision,
- Délivrer une information fiable,
- Rendre compte,
- Classer à la bonne place,
- Orienter vers les services ou administrations compétents,
- Maîtriser des outils bureautiques, travail sur logiciel de gestions,
- Etre à l'écoute,
- Savoir accueillir un public en deuil,
- Courtois et aimable, être maître de soi,
- Etre force de proposition,
- Rigoureux, réactif, attentif, organisé, esprit d'équipe,
- Expérience poste similaire souhaitée.
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