Charge de clientele (f/h)

L'ACO est le créateur et organisateur des 24 Heures du Mans qui ont lieu depuis 1923 sur le mythique circuit du Mans. Cette épreuve iconique du sport automobile connait aujourd'hui un développement international accéléré grâce au Championnat du Monde d'Endurance de la FIA (FIA WEC) qui permet aux passionnés du monde entier d'assister à des épreuves de type Le Mans lors de huit courses organisées sur quatre continents. Le circuit du Mans accueille d'autres nombreuses manifestations internationales comme les 24 Heures Motos, le Grand Prix France Moto, Le Mans Classic, les 24 Heures Camions, les 24 Heures Karting, … En complément, l'ACO développe d'autres activités liées aux sports mécaniques et à la sécurité routière, et qui contribuent à son rayonnement national et international : * L'organisation de séminaires et évènements d'entreprises dans un lieu mythique, * Un complexe international de Karting, * Le Musée des 24 Heures, * Les écoles de pilotage, * La location des pistes, L'ensemble de ces activités est organisé par des équipes de collaborateurs animés par les valeurs de l'ACO : Ethique, Esprit d'équipe, Excellence, Indépendance, Pérennité et Passion, et qui travaillent chaque jour au cœur même du circuit des 24 Heures. L'expertise de nos collaborateurs porte notamment sur les métiers suivants : sport mécanique, commercial et marketing, communication, et fonctions transverses.

Description du poste et Missions

Sous la responsabilité du Responsable Merchandising, le Chargé de clientèle de la Boutique de Rouen a pour objectif principal de développer l'activité commerciale de la boutique sur les 3 catégories : ventes des produits dérivés, promotion du Club ACO et commercialisation de la billetterie des épreuves du Circuit du Mans. Il est en charge de l'accueil, l'animation et la tenue du point de vente mettant en œuvre les bonnes pratiques du commerce de centre-ville.

Vous serez amené(e) à :

• Assurer les ventes et accueillir la clientèle en instaurant un excellent relationnel,
• Relayer les actions de merchandising avec le support du siège et coordonner l'organisation des animations commerciales dans la Boutique,
• Garantir la tenue du point de vente, gérer les mises en place des produits et des actions commerciales,
• Accueillir et conseiller la clientèle de façon polyvalente : produits officiels 24 Heures du Mans, billetterie des épreuves, produits du Club ACO,
• Assurer un reporting des activités en recommandant et en menant les actions qui en découlent,
• Gérer les stocks en lien avec le siège du Mans et veiller à l'achalandage de l'espace de vente,
• Suivre les indicateurs du point de vente visant à piloter efficacement les ventes et le stock,
• Assurer l'ouverture des ventes de billetterie des épreuves majeures sur la ville de Rouen,
• Participer aux évènements hors boutique de type salon, rallye, soirées partenaires associés à la zone de chalandise de la boutique,
• Être sollicité(e) pour des évènements globaux : épreuves sur le circuit du Mans, salon nationaux,
• Assurer un lien de proximité avec les membres de l'ACO et la commission territoriale locale en charge de la vie associative,
• Garantir une dynamique commerciale forte favorisant le recrutement et la fidélisation d'une clientèle de centre-ville.
   

Profil recherché

• Vous avez une expérience réussie dans l'univers du commerce en qualité de responsable rayon ou boutique,
• Vous êtes doté(e) d'un fort tempérament commercial ainsi que d'une grande rigueur,
• Vous avez idéalement une connaissance de l'évènementiel sportif et une grande capacité à vous adapter à la demande d'une clientèle exigeante,
• Vous disposez d'une culture du chiffre du commerce de détail,
• Dynamisme, persévérance, autonomie et aisance relationnelle sont les clés de la réussite à ce poste,
• Une capacité de compréhension et d'expression en anglais est un plus pour ce poste,
• Poste à temps plein du mardi au samedi : disponibilité exigée le samedi,
• Disponibilité requise pendant les épreuves, les évènements spéciaux et les week-ends.

Informations utiles

13ème mois

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