AMCC est spécialisé dans la fabrication et la vente de fenêtres et portes PVC destinées aux professionnels. Filiale du groupe AT PARTNER, nous bénéficions de la synergie d'un groupe qui fédère des marques connues AMCC, AMGO, CLOSY, NORBA MENUISERIE auprès des professionnels, et autour de valeurs communes que sont le professionnalisme, la satisfaction du client et le respect des collaborateurs. Avec 7 unités de production en Europe et près de 600 collaborateurs, le groupe réalise un chiffre d’affaires de 150 millions d’euros.
Au sein d’une équipe à taille humaine, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle.
Vos principales missions :
* enregistrer et planifier la commande dans un délai imparti
* établir et diffuser hebdomadairement le planning des charges usines
* traiter toutes les demandes complémentaires de types accessoires, outils d'aide a la vente, ...
* organiser les commandes a cycle court avec les différents service de l'entreprise
* renseigner et conseiller le client sur les produits, les délais, les promotions
* gérer les litiges en analysant sa nature au regard des tarifs et de la faisabilité technique
* réceptionner, analyser et traiter les demandes d'avoir client suivant des procédures
* participer aux groupes de travail sur d'amélioration du fonctionnement du service
* travaille en étroite collaboration avec le service commercial
Vos qualités et compétences :
* Gestion des priorités et sens de la communication.
* dynamique et réactif(ve)
* Votre sens relationnel et du service client, votre rigueur et une certaine capacité d’analyse et de synthèse en toute autonomie
* Votre esprit d’équipe
Avantages à nous rejoindre :
* Prime de noël et d'été
* Participations aux bénéfices
* Indemnité de transport
* Restaurant d'entreprise avec une prise en charge de l'employeur
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