Gestionnaire clientèle h/f

La société Rouquette est positionnée en acteur majeur de la distribution de boissons et de produits d'épicerie sur le marché parisien, picard et normand dans l'univers des Cafés, Hôtels et Restaurants.
Dotée d'une gamme riche et variée en boissons (vins & spiritueux, bières, BRSA, cafés.), l'entreprise s'efforce de proposer à ses clients (brasserie, restaurant ou collectivité) des produits en accord avec l'évolution du marché et des métiers.
Du fait de sa notoriété et son savoir-faire, la Maison Jacquier, intégrée à l'entreprise, œuvre depuis plus de 130 ans auprès des restaurants gastronomiques et traditionnels, des brasseries et des grandes chaînes hôtelières, afin de leur proposer des produits d'épicerie et d'hygiène, toujours plus qualitatifs et raffinés.
La vitalité de l'entreprise et l'esprit de tradition qui animent ses relations au quotidien avec sa clientèle, font de la société Rouquette une référence sur le marché de la distribution.
Aussi, et afin d'étoffer notre équipe, nous recherchons un(e) gestionnaire clientèle H/F qui interviendra sur plusieurs domaines d'activité et plus particulièrement :
La gestion des flux / encaissements de la BU :
* Contrôler et enregistrer les flux bancaires d'encaissements (virements, chèques, prélèvements) ainsi que les incidents bancaires ;
* Générez, vérifier et remettre en banque les fichiers de prélèvements bancaires ;
* Procéder aux écritures comptables liées au cycle client ;
* Emettre les relevés de factures clients et tous documents comptables demandés par nos clients ;
La gestion du recouvrement et du contentieux :
* Suivre la balance âgée au quotidien et effectuer les relances via tous canaux (tel/mails/courriers) ;
* Suivre les dossiers à remettre au contentieux ;
* Traiter et suivre les procédures de blocage/déblocage des comptes clients ;
* Gérer les procédures collectives et des procédures d'exécution ;
* Mettre à jour les fichiers reporting ;
* Apporter un soutien à l'équipe.
Cette liste est non exhaustive et pourra faire l'objet d'amendements de la part de votre hiérarchie
De formation Bac+2 ADV / Droit, vous avez évolué sur des missions similaires, idéalement en environnement multi sites.
Disposant de connaissances en droit des entreprises en difficultés et en procédures civiles d'exécution, vos expériences vous ont permis d'être confronté(e) également à de la gestion de litige clients.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique, votre sens de l'organisation, votre autonomie, votre pugnacité et votre esprit de synthèse.
Dynamique, rigoureux(euse) et volontaire, vous avez une forte appétence pour les outils informatiques (Excel) et êtes parfaitement à l'aise avec les chiffres.
Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux challenges ? Alors ce poste est pour vous, rejoignez-nous !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30 000,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel