Téléopérateur(trice)

Description du poste

Métier

Communication / Création / Marketing - Autre métier marketing

Intitulé du poste

Téléopérateur(trice)

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps partiel

Date de prise de poste envisagée

01/07/2024

Date de fin de contrat

05/01/2025

% Temps de travail

42,85 % soit 15 h par semaine

Durée du contrat

6 mois (susceptible d'être renouvelé)

Rémunération

20 - 30 K€ brut/an

Description de la mission

Vous effectuez les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte.

Vos missions sont :


- Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent
- Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone
- Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur
- Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs
- Renseigner un tableau de bord de reporting
- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs
- Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles
- Communiquer par écrit avec des donneurs

Profil

Etudiant - minimum BAC


sans stage lié aux études durant l'année



Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac/Bac+1

Diplôme

Bac / Bac Pro

Spécialisation

Marketing

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

Avantages

restauration

Organisation de travail

Sur site

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Nord-Pas de Calais, Nord (59)

Lieu

LOOS