Commercial services h/f

Le Réseau DEF (2700 collaborateurs) est un acteur majeur sur le marché européen de la sécurité incendie. C'est le seul réseau international d'entreprises expertes en sécurité incendie et l'un des premiers industriels européens sur ce marché (plus de 60 entreprises, 11 usines).

Grâce à un haut niveau de professionnalisme le Réseau DEF propose des solutions sur mesure et un accompagnement personnalisé pour détecter des feux, mettre en sécurité les personnes, éteindre les débuts d'incendie et sécuriser les biens.

En bref, ça veut dire que nous sauvons des vies par anticipation !

Réseau DEF s'engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines.

Nous sommes engagés et passionnés par nos métiers.

Intégrée au Réseau DEF, l'entreprise DEF, notre maison mère, (900 collaborateurs en France) est spécialisée dans la détection incendie.

Intégrée au Réseau DEF, l'entreprise DEF (900 collaborateurs en France) est spécialisée dans la détection incendie.

Nous partageons tous une culture familiale et humaine basée sur l'écoute, la simplicité et la confiance.

Le Réseau incite chacun à stimuler sa créativité et sa capacité à innover.

Si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous et grandissons ensemble ! Afin de renforcer l'équipe Commerciale de notre agence DEF Nord Picardie, nous recherchons un.e :

COMMERCIAL.E SERVICES F/H - CDI

LILLE (59)

Ce que nous attendons de vous ?

Intégré(e) à une équipe de 60 personnes, vous aurez pour mission principale de mettre en oeuvre le plan d'action commerciale en assurant la promotion de nos systèmes en détection incendie et extinction, auprès d'une clientèle de professionnels sur votre périmètre.

Dans les faits, vous aurez à :
- Mettre en oeuvre un plan d'actions pour développer les ventes services et fidéliser votre portefeuille client, conformément aux directives du Responsable Maintenance ainsi qu'à la stratégie commerciale définie ;
- Prospecter des clients cibles ;
- Etoffer votre fichier client à travers la prospection ;
- Elaborer votre argumentaire commercial et technique, en vous appuyant sur la réglementation applicable, sous la supervision de votre Manager ;
- Identifier et analyser les besoins immédiats et futurs des prospects ou clients ;
- Conseiller les clients sur les caractéristiques techniques des produits et/ou services et/ou solutions proposés ;
- Adapter votre offre en vous appuyant sur votre connaissance du marché, sur les éventuels accords signés et en tenant compte des contraintes organisationnelles. Concevoir la proposition commerciale conformément aux besoins clients et aux processus et procédures applicables au sein de l'entreprise ;
- Préparer, le cas échéant, les devis et propositions de services ainsi que les mémoires techniques des dossiers dont vous avez la charge et les soumettre à votre manager ;
- Elargir la vente en proposant des offres de solutions/services additionnels ;
- Négocier et conclure la vente sous la supervision de votre Manager ;
- Relancer les offres et les devis en cours ;
- Contribuer aux réponses aux appels d'offres et vous assurer de leurs conformités aux pièces contractuelles des marchés publics ;
- Promouvoir les offres et expertises de l'entreprise sur votre segment de marché et participer aux événements organisés à destination des clients et prospects ou aux manifestions du secteur d'activité (salons) ;
- Participer aux actions de recouvrement des créances ;
- Mettre à jour quotidiennement les données commerciales dans l'outil de gestion de la relation clients (CRM).