Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) (18 à 24 mois - diplôme de niveau V) sur un poste de Chargé de clientèle (H/F) en audioprothèse, en alternance.
Vous pouvez intégrer le CFA jusqu'au 31 décembre.
Vos missions seront :
- Accueillir les patients en cabinet et au téléphone.
- Gérer l'agenda des consultations et organiser les rendez-vous.
- Participer à la gestion des stocks de produits (appareils auditifs, accessoires, piles, etc.).
- Apprendre à conseiller les patients sur l'entretien et l'utilisation optimale de leurs appareils.
- Contribuer à la gestion des paiements et des remboursements avec les mutuelles et la sécurité sociale.
- Suivre la satisfaction des patients après la pose des appareils (appels de suivi, prises de rendez-vous pour ajustements).
Profil :
- Capacité à mettre les patients en confiance et à les guider dans le choix et l'utilisation de leur appareillage.
- Sens du détail et rigueur dans la gestion des dossiers administratifs (devis, factures, remboursements).
- Capacité à travailler en collaboration avec l'audioprothésiste et le personnel administratif.
- Flexibilité et envie d'apprendre dans un environnement technique et médical.
Votre rythme d'alternance :
- 1 jour de cours par semaine + une semaine par mois.
Créé depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France.
Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing, Assurance.
- Inscription et scolarité gratuite
- Coût de la formation pris en charge à 100% par les OPCO (gratuite pour l'entreprise)
- Diplôme de l'Education Nationale ou RNCP (délivrés par l'État)
- Conditions d'admission : Titulaire d'un BAC, dossier de candidature, entretien de motivation, test d'admission.
Groupe Alternance ROCHEFORT vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre d'un Titre Professionnel, BTS MCO, BTS NDRC, BTS GPME, BTS ASSURANCE, un Bachelor et/ou un Mastere.
Postulez dès maintenant en envoyant votre candidature.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
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