Agent de recouvrement h/f

KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour sa division tertiaire, un.e Agent de recouvrement H/F, en CDD, pour le compte de son client, localisé à Saint-Fons (69).
Description de l'entreprise

KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région
Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour sa division tertiaire, un.e Agent de
recouvrement H/F, en CDD, pour le compte de son client, localisé à
Saint-Fons (69).



Poste

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e) agent de
recouvrement basé(e) à St Fons (69) en CDD.

Au sein du Service Recouvrement, sous la responsabilité de la Coordinatrice
de Service, vous aurez la responsabilité de la tenue de votre portefeuille
clients privés et publics

Vos missions :

* Les relances amiables clients privés et publics selon les procédures
mise en place
* Etablir les tableaux de suivi clients
* Transmettre les dossiers de contentieux la société de recouvrement et
gérer leur suivi
* Suivre la balance âgée
* Envoi de duplicata et lettrage de comptes
* Négocier le paiement des dus
* Bloquer et débloquer les comptes en fonction des situations et en
relation avec nos sites d'exploitation
* Identifier les clients à risques, alerter et mettre en place les
actions nécessaires
* Identifier les litiges commerciaux, en informer nos sites
d'exploitation et s'assurer de leur bonne résolution



Profil

Vos compétences :

* Être à l'aise avec le téléphone, savoir négocier
* Organisation et capacité à discerner rapidement les priorités
* Capacité à transmettre rapidement les informations dans les délais
impartis
* Capacité à communiquer avec le personnel du service, avec sa
hiérarchie et les sites d'exploitation.
* Maitriser les outils informatiques et principalement Excel
* Sens du travail en équipe



Autres informations

Rémunération : entre 24K et 27K B / an