Notre office, INOLYA, 1er bailleur social du département du Calvados, est implanté sur 220 communes et loge plus de 50 000 personnes.
Partenaire de confiance des élus locaux au quotidien, nous inscrivons notre action sur le long terme. Nous construisons, rénovons et améliorons un patrimoine diversifié de plus de 26 000 logements, dont un peu plus de 3 000 sont situés dans des Quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV).
Nos 390 collaborateurs, dont 2/3 sont présents au sein de notre réseau de 7 agences de proximité, mettent en oeuvre leur savoir-faire afin d'offrir à nos clients le meilleur service et de les accompagner au quotidien dans leur parcours de vie.
Attachés à notre vocation sociale et solidaire, nous sommes attentifs aux populations les plus fragiles.
Nous recrutons un.e gestionnaire clientèle en CDD de remplacement pour notre agence de Lisieux. Le poste à pouvoir dès que possible. Intégré.e dans une équipe pluri-disciplinaire et en contact direct avec nos clients, votre rôle est d'accompagner nos clients sur le volet de la gestion locative, de la signature du contrat de bail jusqu'au départ du logement.
Vos principales missions :
- Vous préparez le contrat de bail et assurez le RDV de signature du contrat, vous constituez le dossier du client
- Vous effectuez les visites de courtoisie auprès de nos clients
- Vous traitez les éventuelles demandes de relogement
- Vous traitez et préparez les départs des clients
- Vous assurez le recouvrement amiable des loyers impayés, vous proposez et suivez les plans d'apurement
- Vous préparez les EDL qui seront réalisés par les gardiens d'immeuble ou les chargés de patrimoine
- Vous participez au traitement des troubles de voisinage et aux médiations
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