Vous avez une première expérience en support applicatif et souhaitez rejoindre une entreprise qui développe des logiciels métiers ? Vous aimez accompagner les utilisateurs et résoudre des problématiques techniques sur des applications dédiées ?
Votre mission : accompagner les utilisateurs au quotidien
Au sein d'une équipe technique dynamique, vous interviendrez en support des utilisateurs de notre solution métier. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience fluide et efficace aux clients.
Vos principales missions :
✔ Support applicatif : analyse et résolution des incidents, assistance aux utilisateurs sur nos logiciels
✔ Diagnostic et dépannage : prise en main à distance, analyse des anomalies et remontée aux équipes techniques si nécessaire
✔ Formation et accompagnement : conseils et explications sur l'utilisation des applications
✔ Amélioration continue : participation à l'évolution des outils en remontant les retours clients
Votre profil : un(e) passionné(e) des logiciels métiers
Vous avez une expérience en support applicatif ou avez travaillé auprès d'une société proposant des logiciels web ou applicatifs
Vous avez un excellent relationnel, un bon sens du service et appréciez accompagner les utilisateurs
Curieux(se) et rigoureux(se), vous aimez comprendre le fonctionnement des applications et proposer des solutions
La stack technique des applications du client repose sur Access et VB.Net.
Ce que nous vous offrons :
Un CDI à Nantes, dans un environnement de travail convivial
Une équipe bienveillante et des projets techniques enrichissant
Bienvenue chez Groupagora
GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 27 000,00€à30 000,00€par mois
Avantages:
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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