Le centre E.Leclerc de Soustonsrecherche un(e) Hôte(sse) de caisse / Accueil.
Vous aurez comme missions principales (liste non exhaustive):
Accueillir le client et être à son écoute
Effectuer les opérations d'encaissement et appliquer les procédure mises en place
Renseigner les clients sur les différents services et avantages du magasin
Participer à la fidélisation client
Gérer le standard (appel entrant/sortant, transfert)
Gérer les retour de marchandises (remboursement, échange, réclamation client)
Mettre en avant le programme de fidélité
Remonter à son responsable toutes les informations ou suggestions clients
Assurer une communication ascendante et descendante
Vous ferezpreuve de la discrétion professionnelle la plus absolue sur tout élément d'ordre technique, commercial, ou tout autre que vous seriez amené(e) à connaître.
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