Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé. Page Personnel en France rassemble plus de 450 consultants spécialisés sur 19 bureaux partout en France. Notre objectif : changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l’opportunité de réaliser tout leur potentiel.
Au sein d'une équipe et en tant que Gestionnaire ADV Anglais Courant, vous serez l'interlocuteur privilégié du client sur l'ensemble de sa commande en lui apportant une expérience client personnalisée et de qualité.
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
* Gestion d'un portefeuille clients (BtoB) et interlocuteur privilégié,
* Gestion des commandes clients de A à Z : Réception et traitement des commandes sur SAP, renseignements et suivi jusqu'à la livraison, facturation,
* Interface avec les services internes et partenaires externes,
* Gestion des réclamations et organisation des retours clients,
* Suivi des indicateurs clés.
A ce poste de Gestionnaire ADV Anglais Courant, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire.
Vous disposez d'un niveau courant en anglais. La connaissance de SAP est un plus.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre organisation et votre dynamisme. Vous êtes organisé, multitâche et avez une bonne gestion des priorités. Vous êtes force d'analyse et vous aimez rechercher des solutions face aux aléas afin de garantir la satisfaction clients.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.