Chef / cheffe de réception en hôtellerie (h/f)

Votre prochaine aventure commence ici :

Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client ?

Vous rêvez de rejoindre un lieu unique et authentique, où votre rôle est essentiel pour garantir une expérience inoubliable ?

Les Maisons de Tatihou The Originals Relais recherchent leur futur(e) Chef de Réception H/F

Lieu de travail : Les Maisons de Tatihou The Originals Relais, Ile Tatihou

Vos missions principales :

Gestion de la Réception :
Gérer les appels téléphoniques et courriels entrants et sortants.
Organiser et classer les documents pour un suivi optimal.

Gestion Administrative :
Superviser les réservations, cancellations et modifications.
Assurer des dossiers clients précis et à jour.
Gérer les factures, paiements et la clôture de caisse en fin de journée.
Coordination avec les autres pôles :

Collaborer avec les services internes (ménage, maintenance, restauration, etc.) pour une expérience client fluide et harmonieuse.

Service Client :
Gérer efficacement les plaintes et résoudre les problèmes avec courtoisie.
Offrir un service client exceptionnel en anticipant les besoins des clients.
Conseiller les clients sur les services et installations des Maisons de Tatihou.

Profil recherché :
Expérience confirmée dans un rôle similaire en réception ou gestion hôtelière.
Excellentes compétences en organisation, communication et résolution de problèmes.
Capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique et à offrir une qualité de service irréprochable.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.


Pourquoi rejoindre les Maisons de Tatihou ?
Un environnement de travail exceptionnel, au cœur d'un lieu unique.
La possibilité de contribuer activement à l'expérience client et au rayonnement de l'établissement.
Une équipe passionnée et investie dans un objectif commun : l'excellence.