Les missions du poste
Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) ADV pour un rôle clé et dynamique, où vous serez responsable du bon déroulement des commandes, de leur réception à leur livraison. Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer une gestion optimale.
Vos missions principales :
Suivi des commandes : Assurer la gestion complète des commandes clients, en garantissant le respect des délais.
Gestion administrative : Traiter les documents liés aux ventes (factures, devis, etc.) et enregistrer les données dans nos systèmes.
Communication client : Être le point de contact pour les clients concernant leurs commandes et offrir un service irréprochable.
Coordination interne : Collaborer avec les équipes logistique et production pour optimiser l'expédition et résoudre les anomalies.
Reporting : Fournir des rapports réguliers sur l'activité ADV pour une planification efficace
Le profil recherché
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :
Une expérience en assistance administration des ventes ou similaire
Une excellente maîtrise du français écrit et oral
Une maîtrise Excel et des tableau croisée dynamique
Une organisation exemplaire et un sens des priorités
Un bon relationnel et un esprit client développé
Un esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services
Une grande rigueur et une attention aux détails
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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