Responsable qualité client - h/f

Organisation

NAVAL GROUP
Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la composante digitale est essentielle.

UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL POSITIF
Implantés sur 10 sites en France et dans 18 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un engagement dans le développement professionnel via la formation continue et l'implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en œuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).

NOS CHIFFRES CLEFS
17 000 collaborateurs et collaboratrices
4,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires

Description du poste

Spécialisation/Emploi :

Qualité & Progrès - Qualiticien clients

Détail de l'emploi :

CDI - Responsable Qualité Client - H/F

Le site d’Ollioules accueille des activités de conception, de développement et d’intégration à bord de systèmes informatiques de haute technologie équipant les navires de la Marine nationale et des clients internationaux.
Au sein de la Direction Qualité du site de Ollioules, votre mission principale sera de garantir que le produit/prestation livré est conforme aux exigences spécifiées dans les contrats, aux dispositions réglementaires et légales et au référentiel qualité de Naval Group.
Vos principales missions :
• Garantir la conformité du programme au SMQ :
- En définissant dans le plan qualité les dispositions à appliquer sur le programme ou le produit ainsi que les actions de surveillance à mettre en œuvre ;
- En exécutant ou en supervisant les actions de surveillance en relation avec les différents acteurs du réseau qualité ;
- En pilotant les revues relatives à la conformité et en participant aux autres revues pertinentes ;
- En pilotant le traitement des non-conformités ;
- En effectuant le suivi des actions correctives et des dérogations ;
- En vous assurant que la gestion de configuration et la gestion de la documentation sont réalisées.
• Garantir la prise en compte et la déclinaison des exigences au sein des programmes
• Piloter le suivi et la vérification de la remontée de conformité
• S’assurer de la complétude des éléments présentés à l'acceptation client
• Exercer votre devoir d'alerte en cas d'anomalies majeures
• Assurer les relations avec les organismes de surveillance externes du client
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client en étant sa voix au sein des programmes
• Contribuer à l'analyse de risques des activités des programmes et à la mise en place de plans de mitigation/actions
• Assurer le déploiement des outils qualité dans les programmes
• Assurer la promotion de la qualité
• Contribuer à l'amélioration du SMQ en promouvant et en participant au retour d'expérience (REX)
Les entretiens de recrutement vous permettront d’échanger avec le manager du pôle et ainsi d’en apprendre davantage sur l’ensemble de vos missions.

LES AVANTAGES NAVAL GROUP
● Une rémunération attractive comprenant un salaire fixe et des éléments
additionnels individuels et/ou collectifs (participation et intéressement).
● Un comité social et économique dynamique proposant des activités
sociales et culturelles, des chèques vacances, des aides financières pour
la garde d'enfants (dispositif de chèques emploi-service CESU), des
voyages, etc.
● Une excellente protection sociale 5* (mutuelle et prévoyance).
● Épargne salariale attractive (abondement sur PEG et PERCOG).
● Un environnement de travail agréable et un accès au restaurant
d'entreprise avec une participation employeur

Profil

• Niveau d’étude Bac+5 ou équivalent / 3-5 ans d’expérience dans le domaine de la qualité
• Rigueur, autonomie et aisance relationnelle
Ce poste demande de bonnes connaissances en développement logiciel.
Anglais courant exigé

Rejoignez nos équipes et construisez le naval de demain !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos
recruteurs vous contactera pour un entretien téléphonique. À l'issue de ce
premier échange, vous pourrez être contacté·e pour passer un entretien
(physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné et/ou
notre HR Business Partner. Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final,
vous en serez informé·e dans les plus brefs délais.
Dans le cadre de ce recrutement, l’accès au site donne lieu à une enquête
administrative de sécurité

Expérience :

3 ans et plus

Niveau d'éducation :

Bac+5 / Ingénieur ou équivalent