Nature du contrat:
CDD de 9 mois
Référence:
Localisation du poste:
Date de publication:
Niveau de formation: BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours
Niveau d'expérience: Junior, Confirmé
Métier: Chargé/Chargée de clientèle Particuliers
Qui sommes-nous
La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes:
* BANCASSURANCE: offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
* MUTUALISME: respect et confiance, l'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
* TECHNOLOGIE: maîtrise des technologies nouvelles pour le service des sociétaires et des Caisses.
Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée:
* par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
* par l'utilisation des outils de banque à distance.
Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents, s'appuyant sur l'expertise en bancassurance et crédit à la consommation.
Pourquoi nous recrutons:
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle.
Responsabilités:
* Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
* Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
* Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
* Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
* Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
* Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.
Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) de Caisse et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable, avec une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne.
Nos collaborateurs bénéficient:
* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut.
* de jours de RTT.
* d'un rythme de travail adapté avec télétravail.
* d'une protection sociale renforcée.
* d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
* d'une politique parentale avantageuse.
* de conditions bancaires et assurances préférentielles.
* d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
* d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.
Ce que nous allons aimer chez vous
Votre personnalité avant tout, avec un tempérament commercial et une première expérience réussie en vente ou relation client.
Vous savez:
* Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer.
* Cultiver une excellente relation client.
* Identifier des besoins potentiels et y répondre avec des produits adaptés.
* Sociable, aimant le contact et évoluant en équipe.
* Être adaptable face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition.
* Être curieux(se) et vous informer sur le marché et ses tendances.
Vous vous reconnaissez? Prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire? Rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez!
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