Technicien(ne) support client f/h

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Non renseigné

Intitulé du poste

Technicien(ne) Support Client F/H

Description de la mission

Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, au sein du Support Clients Niveau 2, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux.

A ce titre :

· Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de la société sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo).

· Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing.

Détail du profil

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms, et bénéficiez d’une expérience dans les télécoms. Bonus en cas de première expérience dans le domaine de la VoIP.

· Vous avez de bonnes connaissances en protocoles réseau et dans les technologies télécom.

· Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain.

· Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

· Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.

· Vous avez le sens du service et de la relation client.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Picardie, Somme (80)

Code postal

80100 ABBEVILLE