Description du poste
Nous recherchons pour notre bureau de Nice un(e) Télémarketeur(trice) spécialisé(e) en
requalification de leads pour optimiser la gestion des prospects intéressés par nos séjours
linguistiques à l’étranger. Votre rôle clé sera d’évaluer et qualifier les leads entrants, puis de les
transmettre au bon conseiller commercial, au bon moment, afin d’améliorer les conversions et
l’expérience client.
Missions principales
* Contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos programmes.
* Comprendre leurs besoins (destination, niveau linguistique, objectifs, budget).
* Qualifier les leads en validant leur engagement et maturité dans le projet.
* Analyser et prioriser les leads pour les transmettre au bon conseiller commercial selon leur profil
* et leur stade de décision.
* Assurer un suivi des leads jusqu’à leur prise en charge par un conseiller.
* Mettre à jour le CRM avec des informations précises pour optimiser le cycle de vente.
Qualifications
Profil recherché
* Expérience en téléprospection, service client ou télévente.
* Excellentes compétences en communication et en écoute active.
* Capacité à analyser et prioriser des leads efficacement.
* Bonne organisation et gestion du temps.
* Aisance avec les outils CRM et les process commerciaux.
* Une bonne maîtrise de l’anglais (ou d’autres langues) est un plus.
Informations supplémentaires
Ce que nous offrons
* Une formation complète aux produits et aux techniques de qualification.
* Un environnement de travail dynamique et international.
* Un package attractif avec des primes sur performance.
* Des opportunités d’évolution dans l’entreprise.
CDD 6 mois, à partir du 1er avril 2025
Vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez aider nos prospects à concrétiser leur projet
de séjour linguistique?
Envoyez votre candidature à mahmoud.chakroun@kaplan.com
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