Assistant administration des ventes - cdd f/h - froneri siège social (h/f)

Dans le cadre d'un futur surcroit d'activité, nous sommes à la recherche d'un Assistant ADV (H/F) à partir du mois de Février/Mars 2025 pour une durée de 8 mois pour venir en renfort de notre équipe ADV au sein du service Supply Chain :



Missions principales :

1. Gestion de la relation client

- Assurer le suivi des commandes et des promotions de la saisie jusqu'à la livraison
- Maîtriser l'ensemble de la documentation nécessaire à l'export
- Informer les clients en fonction de leur demande
- Assurer l'interface avec les prestataires logistiques
- Traiter les anomalies de livraison
- Garantir la bonne application des contrats signés avec les clients (CGV, contrats.)

2. Gestion des litiges et des pénalités

- Assurer le traitement des litiges : recenser les litiges opérationnels et financiers
- Assurer le traitement des pénalités : recenser les proformas et factures
- Gérer les contestations et régularisations

3. Missions spécifiques

- Gérer et suivre la document export
- Participer à la formation intra service
- Mesurer et prendre des actions via la mise en place d'indicateurs

Compétences techniques requises :

1. Bonne connaissance de l'environnement commercial et logistique

2. Connaissances en comptabilité / finances

3. Maitrise de l'ERP

4. Anglais et/ou Espagnol

5. Maîtrise de la documentation export


Savoir être :

1. Organisation & rigueur

2. Capacités relationnelles

3. Force de proposition et sens du résultat

4. Capacité d'analyse

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Fabrication de glaces et sorbets

Groupe FRONERI, acteur mondial dans le secteur des crèmes glacées !

Nous commercialisons des produits sous marques nationales (Extrême, La Laitière, Côte d'Or, Nuii, Oasis Sorbet, Smarties, Milka, Oreo, Toblerone, Daim, Pirulo, .) et sous marques de distributeurs, sur l'ensemble des circuits de distribution.

Nous rejoindre, c'est adopter notre vision entrepreneuriale, notre orientation client et consommateur et intégrer des équipes créatives dans un envi...