Manpower MITRY MORY propose pour son client, un acteur du secteur de la parfumerie et des produits de beauté, un poste de Chargé de Service Clientèle - H/F. Ce poste basé à MITRY MORY (77290), est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :
- Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients et des représentants commerciaux.
- Fournir des renseignements précis et professionnels aux clients.
- Traiter les réclamations et les litiges clients concernant les factures, les délais de livraison ou la qualité des produits.
- Gérer efficacement les demandes clients par téléphone et email.
- Maintenir une communication claire et efficace avec les différents départements internes.
- Assurer le suivi des dossiers clients de manière rigoureuse.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus du service clientèle.
- Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
Expérience en service clientèle requise, capacité à gérer les litiges, aisance relationnelle, rigueur et réactivité.
Connaissance de SAP obligatoire
N'hésitez pas à postuler !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable
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