Technicien support niveau 3 h/f

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Description du poste

Lynx RH Angers, votre allié privilégié pour répondre à vos besoins en recrutement, met à votre disposition son savoir-faire pour vous guider dans l'évolution de votre carrière professionnelle.

Nous nous engageons à entretenir des relations étroites avec nos partenaires et nos candidats, plaçant ainsi l'aspect humain au cœur de notre approche. Nos principes reposent sur une écoute attentive, une transparence totale, une confidentialité absolue et une confiance réciproque.

Vous aspirez à une nouvelle opportunité professionnelle ? Nous sommes là pour répondre à vos besoins !

Lynx RH recrute pour son client un(e) Technicien(ne) Support Niveau 3 H/F à Angers.

Vos missions

1. Prendre en charge le support technique et fonctionnel des solutions.
2. Documenter les résolutions d'incidents dans une base de connaissances.
3. Participer à l'amélioration continue des processus internes de support client.
4. Identifier et gérer les urgences clients

Pré-requis

5. Vous êtes titulaires d'un Bac +3 ou plus
6. Vous avez une expérience sur un poste similaire

AVANTAGES

- RTT (Selon ta modalité contractuelle)

- Tickets restaurant

- Mutuelle et prévoyance

- Aide à la mobilité

- CSE

- Aide à l'achat du matériel de télétravail

Profil recherché

7. Vous avez des connaissances en C#.NET, SQL, JavaScript, HTML et CSS, et vous avez envie de continuer à les développer.
8. Vous êtes organisé(e) et avez la capacité d'écouter, de reformuler et de formaliser les demandes des clients
9. Le contact avec les clients vous attire, vous possédez des qualités relationnelles et pédagogiques développées. De plus vous faites preuve de disponibilité et de diplomatie.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 35000 € - 45000 € par an

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 23/07/2024