Gestionnaire adv f/h

Rattaché.e au service Achat, et intégré(e) dans une équipe dynamique de 6 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des échanges avec nos clients et fournisseurs internationaux. Vous serez en charge de nos marques partenaires sur notre site e-commerce et marketplace.

Vos missions principales :

* Gestion de la relation client
* Saisir des commandes dans ERP et suivi logistique
* S'assurer du délai de livraison et conformité de la commande
* Traiter des éventuels litiges et réclamations clients
* Gestion de la qualité de service de nos partenaires transporteurs
* Conseiller la clientèle, développer les ventes additionnelles
* Autres missions transverses liées à l'amélioration de service client et ADV


De formation supérieure, vous avez une expérience réussie dans la vente en ligne de produits de grande consommation et/ou une appétence pour le trading, l'import ou le négoce.

* Excel perfectionnement (TCD, recherche v)
* Une connaissance de Shopify serait un plus
* Anglais opérationnel / professionnel

Vous savez travailler en multitâches et gérer les priorités .

Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes à l'aise avec l'analyse des ventes et la relation client.

Force de proposition, Curieux et collectif seront les atouts pour ce poste !

* CDI – Temps plein 35h.
* Rémunération attractive : 32-34K€ + primes + avantages groupe.
* Poste basé à Pantin (93).
* Rejoignez une entreprise en croissance, engagée dans l’univers de la décoration et opérant à l’international.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance dans l'univers de la décoration et à l'internationale, adressez votre candidature et contactez Christelle pour en discuter .


Groupe CARREDOR, cabinet de conseil en recrutement .Nous recherchons pour l’un de nos clients, fournisseur International BtoB & BtoC, spécialisé dans l'équipement de la maison et de la décoration, un(e) Gestionnaire ADV - H/F