Activités principales
Gérer un portefeuille de clients
Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée à une demande ou une problématique client
Promouvoir l'offre de services ou de produits dont il a la charge
Développer l'activité auprès de prospects
Rendre compte de son activité commerciale
Activités spécifiques
Participer aux actions de mailing
Participer au suivi des collaborateurs chez les clients
Description synthétique
Il réalise, voire dépasse, les objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) qui lui sont fixés en répondant aux besoins des clients et prospects, sur un secteur déterminé et dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise.
Savoir-faire
Prospection et fidélisation de nouveaux clients potentiels
Elaboration d'une proposition commerciale en conformité avec la politique commerciale
Participation à l'élaboration de la proposition technique
Conclusion de vente (négociation)
Suivi de l'avancement des projets
Connaissances
Techniques de vente
Techniques de négociation
Connaissances des produits et/ou services de l'entreprise
Connaissances générales du secteur informatique et du métier associé
Qualités requises
Sens du service
Communication
Orientation client
Esprit d'initiative
Animation d'équipe
Variabilité de l'emploi
Type d'entreprise
Le commercial peut exercer son activité sur le terrain, en face à face ou par téléphone. Il peut être en contact direct avec l'utilisateur ou avoir à faire à des intermédiaires.
Sectoriel
Experience: Débutant accepté
Compétences: Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Mécanique industrielle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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