Responsable recouvrement h/f

>Unerémunérationtransparente dès le recrutement
>3 joursde présence flex sur site*
>Une carteBimplid'une valeur journalière de 9,50€ prise en charge à 60%
>Un pland'épargne entrepriseet une primed'intéressementannuelle*
>Un remboursement à75% des transports en commun/ un forfaitmobilité durable
>Uneoffre CSEcomplète : chèques vacances annuels, remboursement d'activités, offres vacances & partenaires culturels
>Desaccords d'entrepriseambitieux pour accompagner à toutes les étapes de la vie*
>Une prime de cooptation de1500 € brut*
>3 jours demécénatd'entreprise
* Non applicable aux stages Cegid
est un leader européen des solutions de gestion
cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie,
fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de
l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat. Dans un monde en
constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent
à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser
leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.

Ensemble, ouvrir les possibles" est
le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et
notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer
que nous travaillons chaque jour pour façonner
votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.

Depuis
des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de
travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.

Le
poste de Responsable Recouvrement est basé à Lyon, au sein du département
Crédit Client rattaché à la Direction Financière. Vous intégrez un département composé
d'une vingtaine de chargés de recouvrement. En tant que Responsable
recouvrement, vous accompagnez le Credit Manager dans le pilotage du plateau.
Vous évoluez dans un environnement où la collaboration et l'efficacité sont
primordiales pour atteindre les objectifs de recouvrement.

Votre
objectif en tant que Responsable Recouvrement ?

Vous
pilotez une équipe de chargés de recouvrement composée de 7 à 8 personnes tout
en assurant une activité opérationnelle à hauteur d'environ 30% de votre temps.
Vous veillez à l'atteinte des objectifs de recouvrement et à l'optimisation des
processus.

Vos
missions :

managériales :
- Vous managez,
accompagnez et assurez la montée en compétence des collaborateurs et
collaboratrices de votre périmètre en suivant la performance, en assurant
des points hebdomadaires individuels, en effectuant la gestion des
absences et congés, la validation des primes
- Vous co-animez
les réunions du service recouvrement,
- Vous gérez les
plannings de votre équipe, incluant les permanences courriers, téléphone,
et assurez les permanences des clôtures de fin de mois,

organisationnelles :
- Vous accompagnez
votre équipe dans le traitement des litiges et contrôlez la coordination
de la résolution avec les services internes et les clients,
- Vous contribuez
avec le Crédit Manager à renforcer la fluidité des échanges avec les
services internes et êtes le relai avec les prestataires externes pour le
suivi des dossiers confiés,

Activités
opérationnelles :
production et le suivi des dashboards recouvrement mensuels auprès
de votre management et du CFO,
préparation et l'animation des points mensuels sur les échus avec les
responsables commerciaux et le suivi des plans d'action définis pendant
ces points,
- Vous êtes force
de proposition concernant l'évolution des processus crédit client,
- Vous participez au
recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs,
- Vous assurez la
bonne utilisation des outils par l'équipe et contrôlez l'exhaustivité des
données.