Rédacteur technique h/f

FICHE DE POSTE – Rédacteur technique (H/F)

Exploitation

Rattaché.e au Team Leader (le cas échéant) ou à la Directrice d’exploitation

Qualifications requises

* Formation en rédaction technique
* Qualités relationnelles, faculté d'écoute, de communication et sens du service
* Capacité à analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions
* Force de proposition

Missions principales

* Concevoir et mettre à jour la documentation technique des produits (manuels de maintenance, d’utilisation, d’exploitation, etc.) en multiformat (PDF, aide en ligne, etc.)
* Restructurer et simplifier la documentation
* Accompagner au changement dans la production documentaire
* Migrer du contenu Word/InDesign vers un outil de rédaction structurée (normes DocBook, DITA, S1000D, etc.)
* Mettre en cohérence la documentation dans l’architecture documentaire (lien avec les outils GED, logiciels internes, plateformes web, etc.)
* Gérer des projets documentaires
* Identifier les tâches à réaliser
* Estimer sa charge de travail
* Planifier la charge
* Faire le reporting de l’avancement à la hiérarchie et remonter les alertes
* Analyser les besoins des utilisateurs
* Réaliser des interviews, questionnaires
* Formaliser des persona
* Communiquer avec les experts et les utilisateurs
* Organiser des groupes de travail
* Préparer les supports de présentation et de bilan
* Animer les ateliers techniques
* Rédaction structurée
* Réaliser l’architecture de l'information
* Appliquer les normes de rédaction technique

Exigences professionnelles

* Très bonne connaissance et pratique du langage XML
* Très bonne maîtrise de la suite Office
* Bonne connaissance des outils Adobe (InDesign, Photoshop)
* Excellent niveau rédactionnel
* Capacité à structurer l'information
* Bonne organisation et gestion des délais
* Être force de proposition sur les projets documentaires
* Capacité à s'adapter à un environnement complexe
* Volumétrie des documents
* Variété des interlocuteurs
* Sens du relationnel
* Bonne présentation et communication orale

Savoirs et savoir-faire

* Concevoir et finaliser la documentation technique : notices, plaquettes, manuels, catalogues, etc.
* Normes rédactionnelles
* Rédiger la description d'un produit, d'un procédé, d'un équipement, d’un logiciel
* Synthétiser des données techniques
* Vérifier l'homogénéité d'une base documentaire

Savoir-être professionnels

* Rigueur
* Travail en équipe
* Sens de l’organisation
* Bac+3 ou Bac+5 en rédaction technique
* Le cas échéant, maitrise de l’anglais (courant, niveau C1 minimum)
#J-18808-Ljbffr