Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client des Téléconseillers appels entrants (H/F) Sur la thématique, gestion des interventions de dépannages
Vous pourrez être amené à effectuer les missions suivantes :
- Procéder à l'accueil et à l'identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé ;
- Qualifier le contact (appel, email, courrier, ?) en reformulant la problématique client ;
- Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre.
- Suivre le dossier de sa création à sa clôture, en coordonnant l'ensemble des services de niveau 2, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées.
Issue d'une formation en relation clientèle, vous possédez une première expérience en service client par téléphone ?
Une expérience de 6 mois minimum en contact par téléphone est demandée.
Apporter un service de qualité et un suivi précis de vos dossiers clients fait partie de votre ADN ?
Alors n'attendez plus et postuler !
Par ailleurs, Manpower vous donne un coup de pouce en valorisant vos indemnités de fin de mission jusqu'à 8% grâce à un compte épargne temps (simple, rapide et non bloqué). De plus en tant qu'intérimaire chez MANPOWER vous bénéficierez de nombreux avantages dès votre première mission comme le CSE (500 € par an)!
Cette offre correspond à vos attentes ? Postulez rapidement, nous étudierons votre candidature avec attention.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.