Chargée de planification / téléopérateur h/f

Description du poste

Sup intérim Colmar recrute pour un de ses clients sur Rouffach, un chargé de planification / téléopérateur H/F.

Vous gérez les appels entrants/sortants de nos clients locataires et analysez leurs besoins en identifiant les urgences. Vous planifiez les interventions des techniciens terrains par l'intermédiaire d'une interface de suivi de données. Vous supervisez la conduite et la réalisation des interventions. Vous traitez des e-mails et êtes l'interface majeure de relation avec nos clients. Vous suivez les dossiers administratifs et effectuez diverses tâches administratives inhérentes au poste. Après période d'intégration, vous serez également amené à réaliser ponctuellement des astreintes téléphoniques.

Description du profil

Vous avez une expérience sur poste similaire idéalement dans un centre d'appels. Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles capacités d'écoute, on vous reconnait un bon sens du service. Vous faites preuve de résistance au stress, d'organisation et d'autonomie dans vos missions. La maîtrise des outils bureautiques est indispensable. La connaissance d'un logiciel de GMAO est également appréciée.

Salaire et avantages

ticket restaurant + IFM + ICP

L'entreprise : SUP INTERIM

L'agence de Colmar est généraliste. Notre force, nous avons un périmètre d'actions sans frontière jusqu'à 40 km autour de Colmar et plus si affinités...

Notre équipe expérimentée depuis plusieurs années est à votre écoute et vous accueille pour vous présenter nos offres disponibles dans les domaines de l'Agro-Alimentaire, la Logistique, l'Industrie, le BTP, le Tertiaire, la Vente et le Tourisme. Nous gérons tout le processus des Ressources Humaines en agence : Recrutement, Formation, Contrats, Etablissement des Payes/Factures. Notre volonté : l'HUMAIN au coeur de notre Activité.

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