Conseiller client après-vente h/f

EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous avez envie de vous engager dans une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez le groupe numéro 1 de la distribution automobile en France : AUTOSPHERE et les équipes PEUGEOT, CITROEN & DS.

Nous sommes ravis de vous proposer le poste de Conseiller Client Après-Vente automobile en CDI 39h.

Notre crédo : « La relation client est notre priorité ». Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous pourrez compter sur votre Manager et toute l'équipe. Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.
Vous assurerez également la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Au poste de Conseiller Client Après-Vente, vos missions seront les suivantes :
Rédaction d'ordres de réparation, facturation
Affectation, organisation et planification des interventions
Transmission d'informations techniques ou commerciales
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
Gestion des véhicules de remplacement
Interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès des clients, vous :Aimez la relation client ;
Avez l'esprit d'Equipe ;
Etes polyvalent(e) et adaptable ;
Etes réactif/réactive ;
Avez le sens de l'organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.