Le Conseiller funéraire (F/H) est en charge d'accueillir et d'accompagner les familles, pour concevoir des funérailles sur mesure, dans un souci constant de qualité de service.
Il conseille les familles sur l'ensemble de l'offre du Groupe (marbrerie, prévoyance.), pour répondre au mieux à leurs besoins/attentes et ainsi rendre hommage aux défunts, à leur parcours de vie.
Il participe à la gestion de l'agence.
Son implication dans la vie locale lui permet de développer son réseau. Ses actions quotidiennes auprès des familles contribuent à les fidéliser et à valoriser l'image du Groupe.
Vous aurez pour mission :
- L'Accueil, conseil et accompagnement :
* Dans le cadre de l'organisation des obsèques
* En matière de prévoyance
* En matière de marbrerie funéraire et d'aménagement de cimetières
- La conduite de l'hommage et animation de la cérémonie
- La gestion de l'Agence
- La gestion de la Maison Funéraire
- Le développement du Réseau
Une information collective est organisée en présence de l'employeur le jeudi 20 mars matin suivi des entretiens de recrutement.
Experience: 3 Mois
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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