Cdi - responsable qualité produit (h/f)

CONTEXTE

La Tannerie d’Annonay, acteur majeur de la filière Veau, est un site à taille humaine (131 collaborateurs) perpétuant le savoir-faire historique du cuir de veau français à destination des marchés de la chaussure et de la maroquinerie.

Bénéficiant d'investissements constants, nous utilisons les dernières technologies dans le respect de la fabrication d'un cuir traditionnel et de la protection de l'environnement.

Sous la responsabilité du Responsable QHSE, nous recherchons un Responsable qualité produits (H/ F) qui aura pour missions principales :

1. De garantir la conformité des cuirs produits avec les exigences des clients
2. D’être le référent matière (des cuirs) pour la tannerie
3. D’être la voix qualité des clients au sein de la tannerie

MISSIONS

Garantir de la conformité des articles cuirs : innocuité, tests physico-chimiques, …

Garantir le respect des exigences qualité clients des cuirs produits : couleur, force, main, aspect, … par de l’observation permanente des productions

Rendre compte de la performance en matière de qualité des cuirs produits

Capacité à réaliser les contrôles de conformité des productions au poste de la technicienne qualité titulaire

Manager l’équipe qualité constituée d’une technicienne qualité et de 3 personnes au laboratoire

Missions globales :

4. Garantir de la conformité des cuirs (innocuité, tests physico chimique, …)
5. Garantir le respect des exigences clients en collaboration avec le service commercial (couleur, force, main, finition, délai, usage, priorités du client…) : Observation régulière des productions en vue de vérifier leurs conformités.
6. Collecter et analyser les données qualité afin de piloter les plans d’action d’amélioration avec les équipes techniques, la production et le service R&D
7. Participer à la responsabilisation des acteurs de production et de maintenance
8. Mettre en place et assurer le suivi des réclamations clients en lien avec le service commercial
9. Réaliser les audits internes et assurer le suivi du planning associé
10. Animer au sein de son équipe le suivi des contrôles métrologiques des équipements concernés de la tannerie en lien avec les responsables de production/ services
11. Calculer et communiquer à sa hiérarchie les indicateurs de performance mensuels et annuels aux interlocuteurs définis
12. Assurer le suivi des plans de progrès qualité en collaboration avec les différents responsables concernés
13. Assurer une veille technologique et réglementaire sur les exigences qualité au niveau des entrants et sortants.
14. Participer aux groupes de Travail d’amélioration de la qualité initiés par la Maison ou le groupe HCP
15. Proposer et mettre en œuvre les méthodes de résolution de problèmes en groupe de travail pluridisciplinaires.
16. Participer avec les autres services aux projets développement matière/couleur conformément aux procédures internes.

Relation clients/ fournisseurs :

17. Assurer la bonne réalisation et le suivi des tests innocuité
18. Assurer la gestion des Px références, des panoplies articles et des masters couleurs
19. Assurer la relation avec les prestataires externes dans le cadre d’actions courantes et/ou de projets spéciaux : Assurer la relation client HMS en relation avec le service commercial en collaboration avec le(s) contrôleur(s) Qualité Produit. Réaliser le reporting qualité client pour la Direction. Référent qualité matière HMS et client externe. Relation avec les fournisseurs y compris réclamations : Relation CTC…

Missions transverses :

20. Connaitre et appliquer les règles/ consignes en vigueur dans l’entreprise
21. Veiller à l’application des règles/ consignes d’hygiène, de sécurité, des conditions de travail et d’environnement ainsi qu’au respect du règlement intérieur (port des EPI, comportement…)
22. Garantir la santé et la sécurité des collaborateurs de l’équipe
23. Promouvoir une culture sécurité au sein de ses équipes
24. Favoriser, maintenir l’entente et le dialogue entre les différents services : production, commerce
25. Déléguer, responsabiliser et développer ses équipes
26. Dialoguer, écouter, et tenir compte des remarques qu’elles soient d’ordre personnel ou professionnel.
27. Informer la hiérarchique de tout problème et proposer des solutions.
28. Identifier, proposer et mettre en œuvre tous les plans de progrès dans son domaine d'expertise et de responsabilité.
29. Suivre l’évolution et favoriser l’avancement des initiatives de son secteur

PROFIL

30. De formation Bac +5/ type ingénieur ou école supérieur en Qualité avec une expérience professionnelle significative sur une fonction opérationnelle similaire dans l’industrie du cuir.
31. Connaissances du cuir est indispensable
32. Connaissances approfondies des méthodes d’amélioration continue et de résolution de problème
33. Appétence significative pour la matière
34. Manager confirmé
35. Maitrise des outils Qualité
36. Communication orale et écrite assertive et adaptée à chaque contexte
37. Réactivité et prise de décision objective et argumentée
38. Bonne maîtrise des outils informatiques

Qualités requises :

39. Leadership,
40. Rigueur, méthode et organisation
41. Bonne aptitude à communiquer : écouter, échanger, expliquer, convaincre.
42. Aptitude à travailler en équipe et sens du terrain
43. Autonomie, pragmatisme, pugnacité

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !