Technicien support de proximite vip anglais h/f

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?

Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP (H/F) pour l'un de nos clients grands comptes.
QUELLES MISSIONS ?

Votre mission principale sera d'assurer le support informatique de proximité en veillant à la résolution des incidents et demandes des utilisateurs.
En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :
- La prise en charge des incidents et des demandes des utilisateurs VIP.
- L'assistance visio (vérification avant meeting- présence lors du démarrage - assistance à la fin en fonction des besoins)
- L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique
- La participation active à la mise à jour du parc

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365 (OneDrive et Sharepoint), univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd et support bureautique.

PROFIL :
Vous avez déjà une expérience reconnue sur un poste de Technicien support de proximité auprès d'une population VIP.
En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
Un anglais conversationnel est demandé pour ce poste.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques