Gestionnaire adv / service client (gms) h/f

Rattaché au Responsable service client, vos missions sont :

* Gestion des commandes en EDI et mise à jour
* Suivi des commandes clients
* Gestion des incidents et des litiges
* Suivi des promotions sur votre portefeuille clients
* Analyse des litiges
* Mise à jour des tarifs
Ce qu'il vous faut pour :

* Diplômé d'un Bac +2
* Expérience de 2 ans en ADV / Service Client
* Connaissance du secteur de la grande distribution
* Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers.
* Vous êtes à l'aise en informatique : Excel et SAP
Contrat :

* CDD de 6 à 18 mois
* Rémunération entre 30K€ et 35K€ brut annuel sur 13 mois
* 37h30 par semaine : horaires flexibles
* RTT
* Télétravail
* TR
* Intéressement / Participation
* Primes de vacances
Disponible rapidement, vous souhaitez vous investir dans une société de grande envergure.

Experience: Expérience souhaitée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Fabrication de matériel de distribution et de commande électrique

Notre client est une entreprise dans le domaine industriel et dans le cadre d'un remplacement, il recherche 3 Gestionnaires ADV / service client en CDD entre 6 et 18 mois, à Lyon.