TEC recrute des Formateurs (H/F) qui assureront la formation et la montée en compétence des équipes de Conseillers clientèle.
Ce que nous attendons de vous ?
Former les nouveaux entrants;
Assurer leur montée en compétence et sécuriser leur passage en équipe;
Identifier les freins potentiels à l'apprentissage et mettre en place les actions nécessaire;
Déployer les éventuelles formations complémentaires;
Fidéliser les agents
Et plus largement porter et diffuser les valeurs qui animent la Société !
Comment ça se passe?
Vous bénéficierez d'une formation de 7 semaines afin de disposer de toutes les connaissances et outils nécessaires sur l'activité
Vous mettrez en pratique les savoirs faire acquis durant cette formation afin de pouvoir ensuite partager votre expérience avec votre équipe
Vous formerez des équipes de 10 nouveaux agents
Bac +2 idéalement et vous avez une première expérience similaire en centre de contact
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la pédagogie
Vous êtes créatif, force de proposition et avez le goût du challenge notamment pour motiver les apprenants et leur susciter l'envie de progresser. Votre capacité d'adaptation aux différents publics est un atout majeur et votre efficacité se traduit par la montée en compétences des collaborateurs.
Véritable animateur dans l'âme, votre dynamisme et votre optimisme vous permettent de fédérer les apprenants autour de projets innovants et des valeurs de l'entreprise.
Vous êtes doté d'une excellente aisance orale et rédactionnelle.
Votre profil nous intéresse !
Alors si l'aventure vous tente, rejoignez nous pour agrandir nos équipes !
De belles perspectives sont en vue !
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
TEC est un Prestataire de Services de Relations Clients qui compte environ 400 salariés. Aujourd'hui, nous travaillons en priortié avec des clients spécialisés sur le marché du tourisme, cependant notre expérience se base sur toutes sortes de domaines professionnels comme ceux de la banque, des assurances, des services publics, du marché pharmaceutique ou encore pour l'industrie du luxe que nous voulons developper.
Nos équipes transculturelles portent nos valeurs simples: sinc¿..
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