Premier(e) gouvernant(e) d'étage h/f

Hôtel indépendant 4 étoiles, devenu un vrai symbole d'élégance, de standing et de prestige!
Idéalement situé en plein cœur du Val d'Europe et à quelques minutes des Parcs Disney® et de la Gare internationale Chessy Marne la Vallée, notre établissement propose des prestations de qualité dans un cadre confortable et élégant.
Nous misons avant tout sur la satisfaction de nos clients mais aussi de nos salariés.
Bienveillance, écoute, exemplarité, bien être c'est l'opportunité à la fois de travailler au sein d'une société porteuse de valeurs humaines désireuse de faire évoluer chaque collaborateur.
Et si vous rejoigniez la brigade de l'hôtel l'Elysée Val d'Europe ?
Nous vous proposons un poste de Premier(e) Gouvernant(e) d'étage H/Fen CDD temps plein avec des horaires de journée !
Quoi de mieux qu'un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le tout en plein cœur du Val d'Europe.
Nous misons sur la bienveillance, l'écoute et le bien-être de notre équipe. Vous avez l'assurance de travailler dans un cadre où les valeurs humaines sont au premier plan avec le désir de faire évoluer chaque collaborateur.
Voici les avantages sociaux dont vous bénéficierez : prime de participation, mutuelle, prévoyance, plan épargne entreprise, participation aux frais de transport, parking gratuit et carte avantage Disneyland.
Si vous êtes movité(e), ambiteux(se) et dynamique, vous avez toutes les qualités pour rejoindre notre équipe !
Il s'agit d'un CDD dans le cadre d'un remplacement congés maternité.

VOS MISSIONS :

- Assister la gouvernante générale dans ses missions principales de management, gestion et contrôle.
- Assurer l'organisation et la gestion des services hébergement, garantir le bon déroulement du séjour du client dans l'établissement
- Encadrer, former et motiver au quotidien les équipes pour offrir une prestation de haute qualité.
- Etre responsable du nettoyage de l'établissement en effectuant des contrôles de l'ensemble des chambres et des étages
- Garantir un climat de travail apaisé dans son équipe, et les accompagner en s'assurant de la qualité du travail, de la prestation et de la satisfaction des clients
- Traiter les quantités de linge en fonction de l'activité, et s'assurer de la bonne gestion de ce dernier
- Faire quotidiennement état des retours clientèle de façon précise et objective.
- Gérer les commandes et stocks des produits nécessaires
PROCESSUS D'EMBAUCHE :

- Premier entretien téléphonique après pré-sélection
- Retour du chargé(e) de recrutement positif ou négatif
- Si retour positif : Programmation d'un entretien physique
- Retour définitif après concertation avec l'équipe
NOS ENGAGEMENTS :

- Un environnement de travail bienveillant et encourageant : Obtention du Label HappyAtWork
- Un engagement RSE : Nombreuses actions mises en place pour favoriser le Développement Durable
- Promotion de la mixité : Notre hôtel place la diversité au cœur de ses préoccupations
- Hôtel inclusif : L'Elysée soutient l'emploi des travailleurs en situation d'handicap.
- Mobilité interne : Nous privilégions l'évolution de nos collaborateurs
Alors prêt à relever le défi ? Notre équipe vous attend avec impatience !
La Team Elysée
- Bac +3/4 : licence ou maîtrise de l'hôtellerie restauration
- Bac techno Hôtellerie
- Première expérience de gouvernante / 2 ans minimum sur un poste précédent
- Maîtrise de l'anglais
- Excellente présentation
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Souci de la satisfaction client
- Meneur d'hommes et organisateur, bonne communication et exemplarité avec tous les autres services
- Prime de participation
- Mutuelle (80% pris en charge par l'employeur)
- Plan épargne entreprise (abondement 50% par l'employeur)
- Participation aux frais de transport (70%)
- Parking gratuit
- Carte avantage Disneyland