Chargé de relation client (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client (H/F). Vous travaillerez au sein du Service Relation Clients qui œuvre au quotidien pour améliorer la qualité de service rendu aux clients.

Vous aurez comme missions :
- Répondre à tout appel téléphonique des clients et traiter des actes de back office
- Savoir s'adapter à la complexité des demandes
- Etre force de proposition pour l'amélioration client
- S'impliquer dans la vie du service
- Communiquer facilement avec sa hiérarchie
- BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience
- Aisance au téléphone
- Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable
- Avoir des notions d'assurances est un plus


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap