PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du Bac au Bac +3 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social L'Alternance = une formation & une Expérience professionnelle Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +2 Commercial. Le technicien supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché.
Missions
- Prospection commerciale :
Identifier de nouveaux clients potentiels, les contacter par téléphone, email, et via les réseaux sociaux.
Gestion de la relation client : Suivi et fidélisation des clients existants, gestion des réclamations et analyse des besoins.
Digitalisation de la relation client : Mise en place d'outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation client (CRM, chatbots, etc.).
- Support aux équipes commerciales :
Préparation des offres commerciales, suivi des devis et des commandes, relances.
Reporting et analyse : Analyse des performances commerciales, rédaction de rapports pour le suivi des actions. Événementiel : Participation à l'organisation d'événements clients (webinaires, salons, etc.)
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