Charge-e d'affaires fibre sud ouest

Informations générales1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste

CHARGE-E D'AFFAIRES FIBRE SUD OUEST

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants :

Basé sur la région Sud Ouest et sous la responsabilité du/de la Responsable commercialisation Fibre, le/la Chargé(e) d'affaires Fibre a en charge le suivi et l'optimisation du déploiement Fibre en région et de la transformation.

A ce titre vos responsabilités seront les suivantes :

Communication et Information Plans déploiement FIBRE - Formaliser les notes de déploiements FIBRE avec le focus par département et type d'INFRA : réalisations et prévisions.
- Analyser les taux de pénétration FIBRE : ville, département, région. Rapport démographie / prises / zone de chalandise.
- Analyser et localisation parcs abonnés ADSL sur zones en déploiement FIBRE
- Identifier le potentiel adressable, reste à conquérir sur zdc magasins, zones VAD.../....
- Analyser les résultats FIXE vs secteurs déployés : contribution, progressivité volumes VV & VR.../....
- Prise de parole en CODIR et Conf Call sur le sujet FIBRE

Représentation et relation Externe - Identifier les acteurs de l'éco système FIBRE : internes comme externes
- Assurer les Business Review (BR) avec les opérateurs d'infrastructure majeurs de la région
- Assurer les BR avec les prestataires VAD / local & national
- Représenter SFR lors des réunions publiques et évènements FIBRE : présentiels comme virtuels.

Interface / Organisation- Contrôler / sécuriser les déploiements vs les zones concernées : concordance réalisation annoncée & éligibilité dans outils souscription : BOR, Direction technique, interface DOP
- Bench mark concurrence : éligibilité iso.../...ou non...
- Assurer les plans de communication FIBRE : localisation et validation des OP
- Valorise les investissements SFR : déploiements, territoires couverts, opportunités Change & conquête, business model partenaire, perspective gains équipes internes

Focalisation, accompagnement et support des équipes opérationnelles
Créer une synergie, un focus des équipes sur la Fibre
- Compréhension / maitrise sujet Fibre par les équipes : vernis technique, éco système FIBRE, recherche des éligibilités, utilisation des outils.
- Information & relais des actions spécifiques / coordination des équipes locales

Respect des Procédures (boutiques en Propre)- Suivre l'éligibilité Fibre sur nouveaux territoires
- Identifier les zones déployées vs la zone de Chalandise du magasin
- Evaluer les potentiels vs les prises & déployées, la démographie de la zone
- Contrôler la tenue des affichages FIBRE en magasin

Profil

Poste itinérant avec véhicule de fonction

Savoir / Savoir-faire - Connaissance des technologies Fibre
- Connaissance des procédures liées à la fonction (spécificités d'un raccordement, d'un SAV, process d'éligibilité)
- Capacité à créer et/ou développer un partenariat efficace avec des partenaires internes et/ou externes
- Capacité à rédiger des comptes rendus
- Capacité à mettre en valeur une présentation
- Capacité à produire et commenter un reporting pertinent sur les activités et les résultats de son périmètre
- Connaissance des techniques, méthodes et outils en gestion de projet

Savoir-être- Aisance relationnelle
- Capacité d'analyse et de diagnostic dans le cadre de sa mission
- Sens du service au client
- Organisation / Sens des priorités
- Capacité d'anticipation et de réactivité
- Autonomie et rigueur