Pour son centre optique "ECOUTER VOIR" de RUFFEC la Mutualité Française Charente recherche 1 OPTICIEN/OPTICIENNE ou MONTEUR VENDEUR en CDI à temps complet pour les missions suivantes (entre autres) :
Réaliser le montage, la vente, la livraison, l'ajustage, le service après-vente, la réparation avec une attention toute particulière portée à la qualité de l'accueil et la satisfaction du client, notamment par la qualité du conseil et de la réponse apportée à son besoin,
Réaliser l'examen de vue lorsque cela est nécessaire,
Exercer l'adaptation des lentilles de contact et conseiller les clients sur leur manipulation,
Proposer et pratiquer le tiers-payant et traiter les litiges associés en collaboration avec le Service Tiers-Payant de la Mutualité
Appliquer les dispositions des conventions obligatoires définies par le Code de la Santé Publique et celles conclues avec les organismes complé-mentaires de protection sociale.
Développer une communication professionnelle et courtoise avec les clients,
Entretenir des relations de collaboration avec les collaborateurs de la filière optique,
Participer pleinement à l'activité du centre d'optique par un apport positif et constant au débat collectif dans le respect de chacun et dans le respect des décisions prises.
Respecter les consignes commerciales,
Assurer, par délégation de l'opticien directeur, la tenue et le contrôle des caisses physique et informatique,
Vérifier la bonne concordance entre le bon de livraison et la facture, bon de livraison et bon valorisé émis par le logiciel métier afin de permettre l'ordonnancement et le règlement de la facture
Transmettre les documents comptables, dans le respect des consignes notamment en matière de délai de transmission
Transmettre les autres documents, notamment les bons de livraison, les factures fournisseurs et tous documents relatifs à la gestion des stocks au Service des Filières Optique et Audition, dans le respect des consignes notamment en matière de délai de transmission,
Etre force de proposition pour le développement de l'activité.
REMUNERATION SELON CONVENTION ANEM
INTERESSEMENT / PARTICIPATION / PLAN EPARGNE ENTREPRISE / MUTUELLE / TITRES RESTAURANT / PRESTATIONS C.S.E.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Lunetterie / optique,Préparer les verres (centrage, axage, montage, ...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustements,Renseigner des documents médico-administratifs
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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