Nous recherchons un(e) Technico-Commercial Sédentaire en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial et jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité en prenant en charge la gestion et l'accompagnement de nos clients, tout en assurant la promotion et la vente de nos produits techniques.
Missions principales
- Prise en charge des demandes clients : Réception des appels entrants, identification des besoins des clients et propositions de solutions adaptées.
- Conseil technique et commercial : Apporter des conseils techniques sur nos produits ou services afin de répondre aux attentes des clients.
- Devis et offres commerciales : Rédiger des devis sur mesure en fonction des demandes des clients et suivre leur évolution jusqu'à la conclusion de la vente.
- Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes clients, du traitement des commandes à la livraison, et gérer les éventuelles réclamations.
- Développement du portefeuille client : Identifier de nouvelles opportunités commerciales, développer la fidélisation des clients existants et assurer un suivi personnalisé.
- Gestion du CRM : Mettre à jour et suivre les informations clients dans le CRM afin d'assurer une bonne gestion de la relation client.
- Veille commerciale : Participer à l'analyse des besoins du marché, identifier les nouvelles tendances et aider à la mise en place d'actions commerciales ciblées.
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