Gestionnaire adv h/f

Chez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur tailles (CSE, TPE/PME, .). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux salariés.
Concrètement, nous rejoindre c'est contribuer à améliorer le pouvoir d'achat de nos clients. Avec notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événement sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d'attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac.) et biens d'autres.
Nous croyons en l'importance d'un équilibre entre performance et bien-être, et nous mettons tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.
Aujourd'hui, nous recherchons notre prochain coéquipier pour rejoindre notre pôle Finance et contribuer à l'optimisation de notre gestion administrative et commerciale.
Il s'agit d'un poste en CDI basé à Lyon
Tes missions :
Assurer la gestion administrative des ventes et veiller à la satisfaction des clients concernant la facturation et les paiements.
Concrètement tu vas :
Côté relations Clients & support
* Être l'interlocuteur principal des clients pour leurs questions de facturation et de paiement.
* Apporter des réponses claires et personnalisées afin d'assurer leur satisfaction.
* Collaborer avec les Account Managers et le pôle Finance pour une gestion fluide des dossiers.
* Maîtriser les processus de facturation et les options de paiement pour répondre efficacement aux demandes.
Gestion de la facturation et du recouvrement
* Gérer la facturation et assurer le suivi des paiements, avec relances en cas de retard.
* Contribuer à la résolution des litiges et garantir la mise à jour des dossiers clients.
Côté liaison Comptable
* Faciliter les échanges entre la comptabilité et les clients pour assurer la transparence des processus.
* Participer au rapprochement bancaire et suivre les transactions avec rigueur.
Ton profil :
Nous recherchons une personne motivée, rigoureuse, avec un véritable sens de l'organisation.
Tu es fait pour ce poste si...
* Tu as une formation Bac +2 minimum en gestion, comptabilité ou finance.
* Tu fais preuve de rigueur et de méthode dans la gestion de tes dossiers.
* Tu as une aisance naturelle pour échanger avec les clients et gérer des situations parfois complexes.
* Tu as une première expérience en relance client ou gestion administrative
Les avantages
* Rémunération attractive : Base fixe
* Qualité de vie au travail : Politique Télétravail, primes de vacances et congés supplémentaires après deux ans d'ancienneté, mutuelle Alan, remboursement des titres de transport, et un cadre agréable, facilement accessible.
* Ambiance et esprit d'équipe : Une équipe bienveillante, des petits-dejs, des afterworks et des activités sportives au programme : foot, paddle, course à pied, pétanque.!
* Équipements et développement : MacBook, onboarding personnalisé, accès à notre plateforme d'avantages, et possibilité de travailler dans d'autres villes lors de déplacements. ☀
Le process
* Entretien découverte : 30 minutes avec P-A ou Macha, pour te connaître et comprendre tes motivations.
* Entretien métier : 30 minutes avec ton/ta futur(e) team lead pour parler du poste et de tes compétences.
* Rencontre informelle : Viens nous rencontrer dans nos locaux et échanger avec l'équipe en toute convivialité.
Si cette fiche de poste te parle, on serait ravie de te rencontrer même si tu ne coches pas toutes les cases, c'est la personnalité qui prime. Partage nous ton parcours, tes envies et tes projets. N'attends plus : postule et à très vite dans le Club !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée