CADRE : Nous cherchons une personne pour gérer et améliorer les performances des activités en place de la structure : vente, collecte/tri, réparation/location
MISSIONS et ACTIVITES :
- Vente (60 à 70 %)
o Gestion et développement de la vente en ligne et du click&collect :
Création et diffusion des annonces sur les marketplaces
Gestion des demandes, gestion des envois
Gestion de l'espace click&collect : ouverture/fermeture, achalandage, accueil des usagés / expliquer la démarche de la structure, gestion de la caisse.
o Gestion des stocks
o Contrôle qualité des articles mise en vente (avec priorisation sur le cycle et le nautisme)
o Gestion du SAV
o Développement du pôle : stratégie et performance
- Collecte et tri (10 à 25%)
o Gestion de la relation client
o Gestion de l'équipe d'agents valoristes
o Suivi de la facturation
o Suivi de la qualité des prestations
o Optimisation de la performance
- Autres prestations (10 à 25%)
o Répondre à des offres/demandes (devis, appel à projets etc.) pour les prestations de réparation, location, etc.
o Gestion des prestations : relation client, suivi qualité, facturation
- Communication (5%)
o Gestion des réseaux sociaux et du site internet
o Création de visuels (avec prestataires si nécessaire)
La réalisation des missions se réalise en collaboration avec le coordinateur de la structure et s'appuie sur une équipe de 5 personnes : 2 agents valoristes, 2 réparateurs et 1 vendeur.
La maitrise/connaissance du secteur du cycle (et si possible du nautisme) est attendue.
La répartition du temps entre les activités est amenée à évoluer avec les saisons et en fonction de leur développement.
Modalités :
- Temps de travail : 35h semaine (du mardi au samedi) - temps partiel envisageable
- Date de disponibilité : Octobre 2024
- Lieu : Le Cres
Experience: 3 An(s)
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Assister techniquement l'équipe de vente,Développer un portefeuille clients et prospects,Élaborer, suivre et piloter un budget,Élaborer une stratégie commerciale,Assurer la gestion administrative d'une activité,Concevoir - animer des prestations evenementielles,Connaitre le secteur de l'économie circulaire,Gestion des réseaux sociaux et du site internet,Connaitre le territoire,Répondre à des devis, appels d'offre,Gérer un point de vente (physique et en ligne),Connaitre le secteur du cycle (et nautisme),Connaitre marché articles de sports reconditionnés
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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