Gestionnaire adv f/h

Pour faire quoi...

Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives dans un environnement porteur : la monétique ?
Vous appréciez le travail en équipe ?
Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques ?


Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients ADV !


Rattaché(e) à votre Manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure l'ouverture et la mise en service de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire).


Vos principales missions sont :

- Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients
- S'assurer de l'adéquation entre le contrat et le besoin réel du client
- Transmettre le dossier pour facturation
- Conduire et traiter les appels téléphoniques
- Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques
- Déclencher la livraison
- Traiter les incidents liés à la mise en service


Modalités :
Démarrage : janvier 2025. Vous ne connaissez pas le monde de la monétique ? Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi selon un planning tournant. Amplitude horaire: 8h30/17h30.


Spécificités : Station assise continue - Travail sur écran(s) / Téléphone