Responsable qualité niveau i (h/f)

Responsable Qualité Niveau I (H/F)

L’ASEI, créée en 1950 et reconnue d’utilité publique, est une association qui accompagne les personnes en situation de handicap dans la réalisation de leur projet de vie. Elle agit pour une société plus inclusive, et milite pour garantir l’accès aux droits fondamentaux de tous.

Ayant pour principe fondamental l’auto-détermination et le pouvoir d’agir, l’ASEI intervient dans de nombreux domaines : éducation, soins, habitat inclusif, emploi, et déploie son accompagnement au travers de ses 107 services et établissements sanitaires et médico-sociaux.

« Agissons pour l’inclusion », l’ASEI adapte ses modes d’accompagnement pour répondre aux besoins de chaque personne au travers de dispositifs sur mesure et tient compte de la complexification des parcours, ainsi que des besoins et envies de chaque personne.

Acteur de l'économie sociale et solidaire, avec un budget annuel de près de 220 M€, l'ASEI rassemble plus de 3 500 professionnels et accompagne plus de 10 000 personnes, en Occitanie, Nouvelle Aquitaine et en Ile de France, chaque année.

Informations générales

Etablissement de rattachementCENTRE LESTRADE Autres établissements de rattachement VilleRAMONVILLE SAINT AGNE Type de contratCDI Durée hebdomadaire du travail35.00 Précisions durée hebdomadaire du travail Date d'embauche10/06/2024 Date de fin du contrat (CDD ...) Postes à pourvoir1 Date limite de candidature externe 07/06/2024

Description de l'établissement

L'ASEI est une association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, qui a pour objectif l'accompagnement, l'éducation, l’insertion des personnes en situation de handicap et des personnes dépendantes et fragilisées. L'association gère 107 établissements et services sanitaires et médico-sociaux en Occitane, Nouvelle Aquitaine et Ile-de-France.

Le CIVAL Lestrade (Centre Interdépartemental de la Vision, de l'Audition, et du Langage), accueille des enfants et adolescents de 0 à 20 ans : 210 enfants déficients visuels et auditifs ou atteints de troubles spécifiques du langage (TSL), comme la dysphasie, pouvant présenter des handicaps associés ; et également des adultes malvoyants ou aveugles dont le handicap a été reconnu avant l'âge de 60 ans, et domicilié en Haute-Garonne (18 places).

Description du poste

L’ASEI recherche un Responsable qualité pour 3 de ses établissements médico-sociaux.

Le Responsable qualité sera garant de la démarche qualité et gestion des risques au sein des établissements médico-sociaux : CIVAL Lestrade, Centre Jean LAGARDE et le Pôle d’inclusion individuelle Hermès. Ces établissements sont situés dans un parc arboré nommé Cité de l’Autonomie et de l’Insertion (CAI) situé à Ramonville-Saint-Agne.

La CAI comprend au total 6 établissements (2 autres RAQ travaillent sur place au sein des autres établissements).

Description du poste :

Au sein du CIVAL Lestrade, Centre Jean LAGARDE et du Pôle d’inclusion individuelle Hermès, il/elle :

- participe à la définition de la Politique qualité et gestion des risques des établissements en cohérence avec les objectifs du bassin de la CAI et les orientations associatives de l’ASEI.

- établit, met en œuvre et évalue le plan d’action qualité et gestion des risques,

- apporte une aide et un soutien méthodologique aux équipes des différents établissements.

Il/elle organise et gère :

- la préparation et la planification des actions d’amélioration ;

- l'organisation et le suivi des travaux du Comité d’Animation Qualité (planification, convocation des réunions, rédaction des comptes rendus) en lien avec le CODIR ;

- l'organisation et le suivi des travaux des groupes de travail ;

- le suivi de la mise en œuvre des axes d’amélioration (PAQ, suites des évaluations, préconisations, lien avec le Projet d’Etablissement) ;

- la préparation et mise en œuvre des évaluations externes ;

- la gestion des documents qualité (rédaction, diffusion, archivage) ;

- la gestion des évènements indésirables ;

- la gestion des enquêtes de satisfaction ;

- Elabore un suivi périodique de la Démarche Qualité-Gestion des risques

1. Il/elle doit :

- Rendre compte au directeur de l’avancée de la démarche et mettre en œuvre ses décisions

- Informer et mobiliser les professionnels ; les usagers et familles

- Rendre compte à la direction qualité de l’association de l’avancée des travaux

- Animer différentes réunions de travail (COPIL, groupes de travail, réunions d’information…).

2. Il/elle sera membre de l’Equipe Qualité de la CAI composée de 3 RAQ et d’un Adjoint de Direction Qualité-Gestion des Risques-RSE. A ce titre :

- Il/elle participe à la démarche qualité gestion des risques du bassin de la CAI.

- Travaillera avec les autres RAQ à l’homogénéisation de la gestion documentaire du bassin

- Participera à des actions transversales au sein du bassin ou avec les interlocuteurs extérieurs, dont la Direction Qualité Partage d’Information du Siège social de l’association.

Il/elle est placé sous l’autorité de l’Adjoint de Direction Qualité-Gestion des Risques-RSE et du Directeur chargé de la démarche Qualité-Gestion des risques.

Ce poste allie autonomie d’action au sein des 3 établissements, et partage au sein de l’Equipe Qualité de la CAI. Les bureaux de l’Equipe qualité sont regroupés dans un même lieu.

Profil recherché

Formation initiale :

Vous devez être titulaire d'un Bac + 3, avec au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, et disposer également d'une expérience en conduite de projet.

Compétences techniques requises :

3. Maîtrise des outils et des méthodes de management de la qualité : normes qualité, référentiels qualité, méthodes d’audit
4. Bases réglementaires très solides dans le domaine de la qualité
5. Outils et méthodes de gestion de projet transverse
6. Connaissance des techniques d’enquête et de recherche documentaire
7. Outils informatiques (maîtrise de Word, Excel, Powerpoint et Outlook)
8. Connaissance du secteur sanitaire et/ou social
9. Maîtrise de la langue française

Aptitudes professionnelles requises :

10. Sens du dialogue et de la communication, qualités d’écoute et excellent relationnel afin de faire adhérer à la Politique qualité
11. Capacité d’animation des réunions
12. Capacités rédactionnelles (comptes tendus de réunion, supports de communication) et de synthèse
13. Pédagogie et souplesse pour convaincre et former les équipes
14. Autonomie
15. Savoir s’adapter à différents interlocuteurs, afin de pouvoir intervenir auprès de publics variés internes et externes
16. Capacité d’analyse pour repérer les évènements indésirables
17. Rigueur méthodologique et organisationnelle
18. Capacité à définir des priorités d’action

Capacité à anticiper et à analyser les évolutions sectorielles et réglementaires en matière de qualité

Informations complémentaires

Autres informations

Engagée dans la Démarche RSE, la CAI propose de nombreuses actions en faveur des salariés : aide au covoiturage, Forfait mobilité durable, mise à disposition de vélo à tarif préférentiel, actions du CSE (vacances, culture, loisirs), cours de yoga…

Niveau de diplômeBac + 3,Bac + 4,Bac + 5 Niveau d'expérience3 - 4 ans Compétences requises Rémunération brute mensuelle CCN51 (hors reprise d’ancienneté éventuelle)€2 391.15