Responsable qualité niveau i (h/f)

Responsable Qualité Niveau I (H/F)

L’ASEI, créée en 1950 et reconnue d’utilité publique, est une association qui accompagne les personnes en situation de handicap dans la réalisation de leur projet de vie. Elle agit pour une société plus inclusive, et milite pour garantir l’accès aux droits fondamentaux de tous.

Ayant pour principe fondamental l’auto-détermination et le pouvoir d’agir, l’ASEI intervient dans de nombreux domaines : éducation, soins, habitat inclusif, emploi, et déploie son accompagnement au travers de ses 107 services et établissements sanitaires et médico-sociaux.

« Agissons pour l’inclusion », l’ASEI adapte ses modes d’accompagnement pour répondre aux besoins de chaque personne au travers de dispositifs sur mesure et tient compte de la complexification des parcours, ainsi que des besoins et envies de chaque personne.

Acteur de l'économie sociale et solidaire, avec un budget annuel de près de 220 M€, l'ASEI rassemble plus de 3 500 professionnels et accompagne plus de 10 000 personnes, en Occitanie, Nouvelle Aquitaine et en Ile de France, chaque année.

Informations générales

Etablissement de rattachementCENTRE PHILIAE Autres établissements de rattachement VilleRAMONVILLE SAINT AGNE Type de contratCDI Durée hebdomadaire du travail35.00 Précisions durée hebdomadaire du travail Date d'embauche27/06/2024 Date de fin du contrat (CDD ...) Postes à pourvoir1 Date limite de candidature externe 12/06/2024

Description de l'établissement

Le centre PHILIAE, est composé d'un IEM (Institut d'Education Motrice), d'un SESSAD IEM (Service d'Education et de Soins Spécialisés à Domicile), d'un E.E.A.P (établissement pour enfants et adolescents polyhandicapés) et d'un IME (Déficients intellectuels Profonds Sévères) situé à Ramonville Saint-Agne. Il accueille des enfants et adolescents de 0 à 20 ans.


Capacité d’accueil : 64 lits d’internat dont 1 lit d’accueil temporaire, 106 places en demi-pension et 15 places de SESSAD

Description du poste

L’ASEI recherche un Responsable qualité pour 3 de ses établissements médico-sociaux.

Le Responsable qualité sera garant de la démarche qualité et gestion des risques au sein des établissements médico-sociaux : CIVAL Lestrade, Centre Jean LAGARDE et le Pôle d’inclusion individuelle Hermès. Ces établissements sont situés dans un parc arboré nommé Cité de l’Autonomie et de l’Insertion (CAI) situé à Ramonville-Saint-Agne.

La CAI comprend au total 6 établissements (2 autres RAQ travaillent sur place au sein des autres établissements).

Description du poste :

Au sein du CIVAL Lestrade, Centre Jean LAGARDE et du Pôle d’inclusion individuelle Hermès, il/elle :

- participe à la définition de la Politique qualité et gestion des risques des établissements en cohérence avec les objectifs du bassin de la CAI et les orientations associatives de l’ASEI.

- établit, met en œuvre et évalue le plan d’action qualité et gestion des risques,

- apporte une aide et un soutien méthodologique aux équipes des différents établissements.

Il/elle organise et gère :

- la préparation et la planification des actions d’amélioration ;

- l'organisation et le suivi des travaux du Comité d’Animation Qualité (planification, convocation des réunions, rédaction des comptes rendus) en lien avec le CODIR ;

- l'organisation et le suivi des travaux des groupes de travail ;

- le suivi de la mise en œuvre des axes d’amélioration (PAQ, suites des évaluations, préconisations, lien avec le Projet d’Etablissement) ;

- la préparation et mise en œuvre des évaluations externes ;

- la gestion des documents qualité (rédaction, diffusion, archivage) ;

- la gestion des évènements indésirables ;

- la gestion des enquêtes de satisfaction ;

- Elabore un suivi périodique de la Démarche Qualité-Gestion des risques

1. Il/elle doit :

- Rendre compte au directeur de l’avancée de la démarche et mettre en œuvre ses décisions

- Informer et mobiliser les professionnels ; les usagers et familles

- Rendre compte à la direction qualité de l’association de l’avancée des travaux

- Animer différentes réunions de travail (COPIL, groupes de travail, réunions d’information…).

2. Il/elle sera membre de l’Equipe Qualité de la CAI composée de 3 RAQ et d’un Adjoint de Direction Qualité-Gestion des Risques-RSE. A ce titre :

- Il/elle participe à la démarche qualité gestion des risques du bassin de la CAI.

- Travaillera avec les autres RAQ à l’homogénéisation de la gestion documentaire du bassin

- Participera à des actions transversales au sein du bassin ou avec les interlocuteurs extérieurs, dont la Direction Qualité Partage d’Information du Siège social de l’association.

Il/elle est placé sous l’autorité de l’Adjoint de Direction Qualité-Gestion des Risques-RSE et du Directeur chargé de la démarche Qualité-Gestion des risques.

Ce poste allie autonomie d’action au sein des 3 établissements, et partage au sein de l’Equipe Qualité de la CAI. Les bureaux de l’Equipe qualité sont regroupés dans un même lieu.

Profil recherché:

Foederis PME - Portail manager

Profil recherché

Aptitudes professionnelles requises :

3. Sens du dialogue et de la communication, qualités d’écoute et excellent relationnel afin de faire adhérer à la Politique qualité
4. Capacité d’animation des réunions
5. Capacités rédactionnelles (comptes tendus de réunion, supports de communication) et de synthèse
6. Pédagogie et souplesse pour convaincre et former les équipes
7. Autonomie
8. Savoir s’adapter à différents interlocuteurs, afin de pouvoir intervenir auprès de publics variés internes et externes
9. Capacité d’analyse pour repérer les évènements indésirables
10. Rigueur méthodologique et organisationnelle
11. Capacité à définir des priorités d’action

Informations complémentaires

Autres informations

Compétences techniques requises :

12. Maîtrise des outils et des méthodes de management de la qualité : normes qualité, référentiels qualité, méthodes d’audit
13. Bases réglementaires très solides dans le domaine de la qualité
14. Outils et méthodes de gestion de projet transverse
15. Connaissance des techniques d’enquête et de recherche documentaire
16. Outils informatiques (maîtrise de Word, Excel, Powerpoint et Outlook)
17. Connaissance du secteur sanitaire et/ou social
18. Maîtrise de la langue française
Niveau de diplômeBac + 3 Niveau d'expérience3 - 4 ans Compétences requises Rémunération brute mensuelle CCN51 (hors reprise d’ancienneté éventuelle)€2 391.15