Autoici est un distributeur multimarque spécialisé dans la vente de véhicules neufs et d'occasion depuis 1995. Notre engagement envers la qualité, le service client et l'excellence opérationnelle guide chacune de nos actions. Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons un Responsable Technique/Support Reconditionnement et Service Après-Vente pour renforcer notre équipe. En tant que Responsable Qualité VN/VO et SAV, vous jouez un rôle clé dans la garantie qualité de nos véhicules et la satisfaction de nos clients. Votre expertise technique automobile et votre capacité à gérer efficacement nos partenaires de reconditionnement seront essentielles pour maintenir notre niveau d'excellence.
Responsabilités :
- Assurer le contrôle qualité du reconditionnement avant commercialisation et livraison au client final afin de garantir le respect des normes les plus élevées.
- Co-gérer les opérations de Service Après-Vente, y compris le pré-diagnostic, la planification des rendez-vous et la validation des devis.
- Coordonner les partenariats avec les prestataires externes pour les opérations de reconditionnement, en veillant à ce que les normes de qualité et de délai soient respectées.
- Réaliser les essais dynamiques des véhicules reconditionnés pour garantir la sécurité et la satisfaction des clients.
- Gérer le parc de véhicules de prêt.
- Centraliser les commandes de pièces et négocier les tarifs professionnels avec nos partenaires.
- Référencer de nouveaux partenaires.
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