Vous êtes une personne souhaitant évoluer dans un environnement challengeant en terme humain, professionnelle et technique alors cette offre est faite pour vous ! Qu'attendez-vous pour postuler ?
Société facile d'accès en voiture « parking ».
Description du poste :
Samuel, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, industrie aéronautique, un Responsable Qualité Client F / H basé dans le 92.
Le responsable Qualité Client est l'interlocuteur Client privilégié pour tous les aspects se rapportant à la qualité en vie série.
* Analyser les exigences qualité client afin de les intégrer au système qualité et les diffuser au sein de l'entreprise.
* Animer la relation qualité client dans son ensemble (réclamations, dérogations, audits, etc.).
* Assurer un reporting mensuel de l'activité qualité client.
Ses responsabilités :
* Interagir quotidiennement avec les clients sur l'ensemble des sujets qualité ouverts (Conformité produits, conformité aux exigences clients, ...).
* S'assurer de la transmission de la voix du client dans les différentes réunions et à tous les niveaux de l'organisation.
* Coordonner l'ensemble des services pour fournir au client un retour qualitatif à ses attendus dans les délais souhaités.
Description du profil :
Issu(e) d'une formation de type Bac+5, vous bénéficiez d'au moins 7 ans d'expérience sur un poste similaire et disposez d'une bonne connaissance des process aéronautiques.
Les prérequis pour le poste :
* Maîtrise de l'anglais.
* Maîtrise des démarches qualité et principaux outils de résolution de problème.
* Connaissance minimale des normes internationales ISO 9001 / EN 9100, et de la réglementation aérienne (EASA / EMAR).
* Connaissance des procédures internes et des exigences Client.
* Esprit de synthèse et aptitude rédactionnelle.
* Aptitude à la communication interne et externe : sens du Client, sens de la négociation.
* Aptitude au travail d'équipe, à l'animation d'un travail en groupe (analyse 8D par exemple).
#J-18808-Ljbffr
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