🎯 Objectif global et raison d’être de la fonction :
💼 M1. Co-piloter la veille réglementaire : surveillez recommandations, directives européennes et normes essentielles pour votre unité.
🔄 M2. Maîtriser la gestion des processus : prenez les rênes des flux de votre entité !
✅ M3. Développer pour la conformité : garantissez que votre entité respecte les standards, y compris ceux de l’EDQM (la qualité avant tout !).
🤝 M4. Assurer une intégration harmonieuse du système qualité : créez un lien fluide avec le département des BMCH.
🎯 M5. Adopter une approche axée processus : structurez vos actions pour plus d'efficacité !
🚀 M6. Inspirer vos équipes à tous les niveaux : mettez en place une dynamique qualité collaborative et motivante.
🌍 M7. Travailler en synergie : collaborez avec les responsables qualité et la commission pour harmoniser les processus et promouvoir l’amélioration continue.
🔍 Principales missions :
* Gestion des risques et des processus critiques : Élaborer une cartographie des risques et gérer les changements liés au système qualité.
* Documentation et vérification : Superviser la documentation des processus et agir comme vérificateur dans les outils institutionnels (PACO ou autres).
* Conformité réglementaire : Préparer les documents pour les instances officielles (AFMPS, EDQM, ISO) et participer aux audits et inspections.
* Formation et engagement : Encourager le personnel à adopter le système qualité et collaborer sur les plans de formation.
* Indicateurs de performance : Établir et suivre des KPI pour mesurer l'efficacité et l'évolution du système qualité.
* Supervision documentaire : Identifier et rédiger des documents qualité (SOP, SLA, etc.) avec les équipes concernées.
🤝 Collaboration et amélioration continue :
* Harmoniser et optimiser les processus internes pour améliorer la satisfaction des patients et la qualité du service.
* Proposer des améliorations organisationnelles et soutenir la mise en place d'actions correctives et préventives.
* Gérer les SAE/SAR et assurer leur suivi avec les parties prenantes.
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