Responsable qualité produit (h/f)

Le poste :

Rattaché directement au Directeur Métallurgie, Qualité et Process, et ayant sous votre responsabilité une équipe de techniciens qualité en charge de la validation et de la libération des commandes,
- Vous êtes garant de la qualité interne et externe des produits livrés aux clients, vous recherchez les causes de non-conformités, et proposez des plans d'action qualité ateliers.
- Vous êtes responsable du traitement des réclamations clients.
- Vous avez pour rôle d'animer la qualité en lien avec les ingénieurs process dans le respect des normes de sécurité et êtes garant d'une vigilance partagée.
- Vous êtes leader dans la recherche de progrès en animant des groupes de travail et en pilotant en transverse cette démarche en interne.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Valider la qualité des produits avant expédition au travers de l'encadrement et de l'animation de l'équipe de techniciens en charge du suivi des commandes en atelier,
- Être responsable du processus de traitement des réclamations clients en utilisant les outils qualités de résolution de problèmes 8D - QRQC - 5 pourquoi,
- Coordonner l'appui en interne suivant les différents marchés, réaliser l'appui technique auprès des clients,
- Participer et animer la qualité en atelier au travers de réunion qualité, réunion méthodes, audit procédés et audits produits,
- Participer a la mise a jour et a l'application des plans de surveillance, réaliser les analyses de risques en fonction des litiges et remarques clients,
- Communiquer dans l'usine, au travers d'indicateurs qualité majeurs et des réclamations, le niveau de satisfaction client,
- Assurer avec les techniciens qualité les objectifs des entrées en magasins,
- Donner au besoin les priorités de contrôle au laboratoire d'essai physique.

Profil :

- Issu d'une formation Bac+5 en école d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience confirmée de 10 années minimum à un poste similaire en qualité ou méthodes / process dans le secteur de la métallurgie pour lequel vous avez une vraie appétence et dont vous maitrisez les process et connaissez les exigences et les contraintes.
- Vous avez un solide background en management d'équipe, vous savez piloter et coordonner en transverse et managez votre équipe avec organisation et rigueur.
- Résolument positif, vous êtes dans la recherche de solutions, vous avez une vraie capacité à passer à l'action, à embarquer les équipes, vous êtes tourné clients et résultats.
- Passionné et engagé, vous rejoindrez une société portant un ambitieux plan d'expansion et un projet enthousiasmant et pérenne.

Ce que le client propose :
Statut Cadre - Forfait jours
Salaire fonction du profil

Envoyez-nous dès à présent votre candidature avec la référence de cette annonce.
ANO-RQP-13-01-SAB

Experience: 10 An(s)

Compétences: Procédures de contrôle qualité,Contrôler des données qualité,Contrôler la qualité et la conformité des process,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre

AÉOS Consultants, est un cabinet de recrutement implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux et Lille, il intervient dans les métiers de la Vente, du Management, de la Distribution et des services « Supports et Techniques ».