Adjoint credit manager - gestionnaire de compte h/f

Missions

Vous serez rattaché(e) au Crédit Manager au sein d'un service constitué de quatre personnes, en relation étroite avec les équipes commerciales « terrain ».

Vos Missions Principales

* Analyse, traitement et suivi des commandes bloquées en attente d'encours (portefeuille clients attribué)
* Analyse de la solvabilité des clients pour attribution d'une ligne de crédit
* Gestion du recouvrement des créances échues bloquant les commandes, avec le relais de l'équipe commerciale.
* Analyse/ajustement de la limite de crédit des comptes clients appliquée dans l'ERP pour qualification et/ou déblocage des commandes.

Recouvrement Créances Clients (portefeuille clients attribué)

* Analyse et réalisation des actions de relances (courriers, appels, emails)
* Contrôle des relances automatiques avant envoi
* Gestion des appels/emails entrants, réponses aux clients et suivi
* Suivi des réclamations clients en collaboration avec l'équipe commerciale
* Préparation des dossiers contentieux
* Coordination avec les prestataires de recouvrement en charge de ces dossiers
* Traitement et suivi des clients en procédures collectives
* Edition/Circularisation Grand Livre Client
* Contrôle et Mise à jour des paramètres des Fiches clients dans l'ERP

Gestion du risque client et suivi de l'assurance-crédit (société)

* Clients prospects : analyse de la ligne de crédit attribuable via les différents outils d'assurance-crédit après vérification que le client est assurable
* Clients référencés : révision régulière de la ligne de crédit selon évolution du CA, solvabilité, données financières, événements juridiques, toutes informations pertinentes fournies par l'équipe commerciale, etc.
* Analyse des informations complémentaires fournies par l'équipe commerciale pour documenter une augmentation ponctuelle de la ligne de crédit en risque propre pour décision coordonnée avec le Crédit Manager
* Traitement des alertes risques : défaillances d'entreprise, sociétés radiées, etc. (Ellipro)
* Gestion et suivi des dossiers sinistres clients transmis à l'assurance Coface
* Seconder le Crédit Manager dans les diverses tâches administratives
* Mise à jour permanente des fiches clients dans l'ERP : saisie des garanties obtenues, enregistrement des réductions ou résiliations d'assurance, etc.
* Création et déclaration des dossiers sinistres auprès de l'assurance Coface via l'outil de gestion (Cofanet) pour indemnisation

Comptabilité

* Suivi quotidien des paiements d'avance (virements, carte bleue)
* Traitement des impayés bancaires (analyse, annonce et blocage)
* Gestion hebdomadaire des paiements non lettrés
* Comptabilisation des créances douteuses
* Comptabilisation des paiements clients (relais / période absence)

Vous participez également à des projets transverses de mise en conformité (réforme facturation électronique notamment).

Profil

De niveau Bac +2 ou équivalent, organisé(e), rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience significative d'au moins trois ans sur un poste similaire au sein d'un service crédit-clients assortie d'une bonne maîtrise des états financiers.

Vous appréciez de collaborer avec les équipes transverses dans un souci permanent de fluidité et de contribuer à l'amélioration continue des processus internes. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et d'un bon esprit d'équipe. Vous maitrisez le Pack Office (Excel impératif).

* Capacité d'analyse
* Esprit critique
* Rigueur
* Réactivité

Ce poste, stratégique dans notre métier de la distribution, implique la gestion rigoureuse des comptes clients, le suivi efficace du risque clients et l'optimisation des procédures (facturation, crédit/encours).

Infos complémentaires

* Mutuelle d'Entreprise
* Tickets Restaurant
* CSE

Description Entreprise

LA MAISON DU SOL (LMS), leader français de la distribution de revêtements de sols à destination des professionnels, 180 salariés, 19 agences, 3 dépôts logistiques, 60 m€ de CA et 8m€ de stocks en permanence pour un service professionnel aux clients.

Filiale du leader européen du secteur, www.headlam.com, suivez-nous sur www.lamaisondusol.com

Seniority level: Associate

Employment type: Full-time

Job function: Accounting/Auditing

Industries: Wholesale

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